汉中局召开快递企业服务质量提升行动工作部署会

14.02.2017  22:02

   

  2月13日,汉中局组织召开快递企业服务质量提升行动工作部署会议,市快递行业协会及各快递企业负责人参加会议。 

  会议组织学习了《禁止寄递物品管理规定》、《快递营业场所设计基本要求》、《邮政业安全生产设备配置规范》相关内容,以及人民日报《快递业迅猛生长中的问题》和国家邮政局《2017年邮政业更贴近民生7件实事》等报道,安排部署2017年重点工作及两会期间寄递渠道安全工作。市快递行业协会还就安全培训、标准化网点建设、综合服务平台项目等重点工作计划向各企业进行通报。 

  会议要求各企业,一要加强服务质量,不得积压延误快件,严格履行服务承诺,组织优化生产作业,确保服务时限、服务质量。二要要响应国家一号文件中快递服务农村电子商务发展的号召,全面拓展产业链条,加快与交通业、商贸流通、先进制造业、现代农业的融合发展,实现转型升级,推动流通方式转型,促进社会消费升级和引领物流发展。 

  下一步,汉中局将开展快递服务质量提升行动,对快递延误损毁、服务不规范、野蛮装卸等损害消费者利益、影响行业整体形象的行为进行专项治理,有力促进各快递企服务质量和管理水平。 

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