汉中局开展“3·15”宣传活动

　　为进一步保护消费者合法权益，牢固树立“诚信用邮、安全寄递”意识，提高市民依法维权能力，3月15日，汉中市邮政管理局会同市工商局、快递行业协会及辖区邮政、快递公司积极开展“诚信快递、你我同行”主题宣传活动。 

　　一是广泛宣传。充分发挥全市“3·15”宣传平台集约放大作用，充分展示邮政行业在理念以及服务上的新提升，布设专题展板，发放知识手册，对近年快递行业服务社会经济成果、自身发展定位、寄递安全常识和快递申诉案例解剖进行细致宣讲。二是现场办公。设置咨询服务台和意见箱，实施“寄递问题计时办”，引导群众发表利益诉求，就“快件遗失责任、快件赔偿”等问题协同寄递企业耐心解答，切实做到察民意、解民困。三是强化互动。注重双向交流，组织快递公司从业人员在背景墙处集体宣誓，向广大消费者承诺诚信经营、用心服务，并号召市民参与“诚信寄递，从我做起”的签名活动，营造诚信快递共创共建的良好氛围。 

　　汉中局表示，将把本年作为“快递服务质量提升年”，进一步完善申诉处理工作，继续加强快递服务监管力度，以“依法、准确、妥善、高效”为要求，更好维护消费者合法权益，打造汉中快递“信”字金招牌。