陕西法院开通12368诉讼服务热线

　　陕西法院12368诉讼服务热线从本月16日起正式上线运行，案件当事人可通过拨打热线，查询案件的立案、诉讼、执行等问题。

　　省高院审判管理执行指挥中心主任高波介绍说，当事人通过拨打12368，便可以进行案件流程查询、联系法官、案件催办、诉讼程序咨询、办公信息查询、收集意见建议、在线评价和转办举报投诉等业务。只要是2014年5月1日起所立案件的立案时间、案件承办人、合议庭成员、审理信息、开庭信息、裁判文书信息、结案信息、归档信息等，都可以通过该热线24小时语音自助查询。在省内拨打12368热线无需加029区号，只负担市话费用。

　　如果案件当事人想拨打热线联系法官，接线员将通过平台向法院内网发出“联系工单”，同时给相关法官进行短信提醒。紧急情况下，平台可直接接通当事人与承办法官及所在部门负责人的电话;对当事人催办结案的，若案件已超审限或审限已满三分之二，平台可以通过法院内网向承办法官发出“催办工单”和短信提醒。“此外，市民也可以下载‘陕西法院’APP查案。”高波说，接下来，省高院还将在陕西诉讼服务网开通“法官留言”板块，增加市民与法官之间的互动。、