陕西消协：去年房地产、汽车质量投诉仍是“重灾区”

    新华网西安1月19日电（记者李华）记者19日从陕西省消费者协会了解到，2014年陕西省各级消协共受理消费者投诉8670件，其中房地产质量与合同、汽车质量等仍是消费者投诉的“重灾区”。

    记者了解到，2014年陕西省消协组织共受理房屋及建材类投诉405起，占投诉总量的4．67％，比往年同期相比投诉明显增加。房屋与建材类投诉中，商品房质量和合同投诉占了一大半；受理交通工具类投诉274件，占投诉总量的3．16％，与上年同比有所增加，交通工具类投诉中绝大多数是汽车质量投诉。

    房屋及建材类投诉主要有三大方面，一是房屋质量问题仍比较严重，开发商拖延时间不给消费者解决问题；一些房地产开发商利用信息的不透明以及消费者对房地产相关政策的不了解，在合同上使用对自己有利的条款格式；部分房地产开发商未按期交房，违反商品房合同拒不向消费者赔偿损失。

    汽车投诉主要是质量问题比较突出，其次是汽车零配件价格高，严重侵害了消费者权益；另外，检测问题目前仍是汽车质量维权方面的一道难题。