铜川市王益区市场监督管理局全面启动微信平台，市民通过使用微信搜索“王益12315”公众账号，即可添加关注。遇到消费纠纷时，消费者可点击“投诉举报”，了解相关程序，熟悉消费维权受理范围。同时，该公众号还将发布消费警示、比较试验报告、投诉典型案例、消费知识教育和消费维权工作宣传等。