市人大第四检查组深入未央区对新《消法》贯彻实施情况进行调研
25.05.2015 15:06
本文来源: 工商局
5月14上午，市人大乔高社副主任带领市人大贯彻实施新《消法》第四检查组一行6人，在未央区区长吴智民、区人大主任雷茸花、区政协副主席席有良及市局副巡视员王曙彬陪同下，深入北二环大明宫建材家居城就新《消费》实施一周年有关情况进行调研。未央分局局长赵峰、市局法规处处长高杰及区级12个相关部门领导参加调研活动。
在北二环大明宫建材家居城，乔高社副主任一行边走边看，认真听取该局赵峰局长和消费维权示范店负责人开展消费维权有关工作的情况介绍。在商场设立的消费维权服务站，工作人员向检查组详细讲解了商场开展消费维权的受理方式、工作流程以及维权处理办法。乔高社副主任详细询问了商场开展消费维权工作的运行情况，仔细查阅了受理消费者维权投诉的各类文书及存档资料。
座谈会上，未央区政府吴智民区长代表区政府从深化宣传，切实增强依法维权意识；紧盯热点，不断完善维权体系建设；加强监管，着力规范市场经营秩序三个方面向检查组详细汇报了未央区贯彻实施新《消法》的有关情况。6名消费者代表分别就各自在消费维权方面遇到的问题谈感受，提建议。乔高社副主任不时插话询问消费者代表在消费维权中遇到的一些困难，与在场的区政府各级领导及有关单位负责人进行互动交流。
乔高社副主任充分肯定了未央区贯彻实施新《消法》的具体做法，对区级各部门特别是工商未央分局在新《消法》实施一年来取得的成绩给予了高度赞扬。他指出，各级政府对新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》的贯彻实施情况高度重视，市人大对我市贯彻落实情况同样给予了高度关注。未央区在贯彻落实新《消法》中充分体现了领导高度重视、责任落实到位、宣传广泛深入、维权成效明显的特点。并就进一步深入贯彻落实新《消法》提出了三点建议。一是要把握“三个统筹”，即城市与农村的统筹，网上与网下的统筹，传统与现代的统筹。二是要做到“三管齐下”，即加大宣传、加大监管、加大维权。三是要把握“三方关系”，即政府、市场和消费者的关系。
他强调指出，消费维权工作任重而道远，矛盾和问题依然十分突出。各级政府和职能部门一定要统筹兼顾，密切配合，切实形成维权合力，努力为经营户和广大消费者营造放心和谐的消费和营商环境。
本文来源: 工商局
25.05.2015 15:06