为了拓宽服务渠道 火炬社区建立了微信服务平台

30.01.2015  11:22

    “西安迎来了2015年第一场雪,居民们出行注意安全……”昨日一大早,家住东新城市家园的小郑就通过微信平台,收到了太乙路街道办事处火炬社区的温馨提示。为了拓宽服务渠道,方便居民,火炬社区建立了微信服务平台,向居民及时发布便民信息。

    社区最近开展了哪些活动?高龄补贴什么时候领?这些原本张贴在社区公告栏的信息,如今“”上了新“平台”。居民只需手指一按,“扫一扫”社区张贴的二维码,就可以通过手机关注社区的公众服务微信账号,知晓社区的大事小情,随时掌握社区提供的各类服务资讯和各项活动信息。“文明与你同行,创建从我开始。”昨日上午,记者用手机扫描二维码,添加“西安市碑林区火炬社区”微信公众号后,立即收到这样的信息。

    进入公众号后,记者看到,社区介绍、美丽社区、办事指南、群众留言、活动通知等板块以九宫格形式呈现,开展青少年环保教育的通知、出行安全提醒、召开居民评议大会的情况等内容涵盖社区生活的各个方面。“以前有个什么活动,都是把通知贴到宣传栏里,居民看到了才会参与,宣传范围有限,参加活动的人也不多。

    火炬社区主任徐小强说,多年来,社区发布消息的方式大多为贴通知、口头告知等,服务对象以中老年人较多。而微信平台不仅可以随时随地发布信息,还让很多年轻人也参与到社区活动中来,一举两得。

    社区微信平台开通之后,已经有近百名居民参与其中。居民有建议、意见或者遇到困难后,都可以通过微信和社区“接头”。“以前到社区办事,有时候因为不知道办事流程,得跑上好几趟。现在关注微信公众平台后,对照上面的温馨提示,带好需要的东西,一次就能搞定。”65岁的居民王师傅听说社区有了微信平台,立即向儿子请教如何使用微信,他说有什么问题不用出门就可以直接通过微信咨询,不用专门跑去社区,特别方便。记者 李卓洋