有温度的金融服务 护航您的幸福晚年
西安网讯（记者 王锦）近年来，互联网技术发展日新月异，智慧金融服务正在逐步改变各个层面的生产生活方式，但与此同时，很多老年人在办理金融业务中运用智能技术面临困难。
为进一步响应国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，6月18日，陕西银保监局、陕西省银行业协会、招商银行西安分行联合在陕西省银行业协会消费者权益保护消保区开展“防范非法集资 护航幸福晚年”金融知识普及活动，本次活动共有30余名老年客户参与。
陕西银保监局消费者权益保护处二级调研员沈求曦、陕西银行业协会副秘书长张保强、招商银行西安分行消保中心负责人高洁出席本次活动并致辞。
陕西银保监局消保处二级调研员沈求曦表示，通过陕西银保监局、陕西省银行业协会和各金融机构的共同努力，一定会营造出安全放心的智能技术应用场景，有效提升老年金融消费者的风险防范意识，让老年人充分享受有温度的金融服务。
陕西省银行业协会副秘书长张保强强调，辖内金融机构应该积极开展金融知识普及活动，履行金融机构的社会责任。陕西省银行业协会自律部作为老年人自律维权服务的组织，将充分发挥协会法律委员会机制，依靠法律手段充分保障老年客户的资金安全。
招商银行西安分行消保中心负责人高洁表示，招商银行将持续做好消费者权益保护和金融知识宣传工作，有针对性的对“一老一少”重点人群开展金融知识普及活动，推动金融教育工作更大范围、更深层次发展。
此次活动围绕“防范非法集资”主题，让老年人更好享受安全、贴心、便捷的金融服务展开。活动开始，招商银行西安分行带来一场金融知识讲堂，聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，通过对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
为使整个金融宣传活动更加生动有趣、贴近老年人的日常生活，招商银行西安分行精心准备防范电信诈骗和非法集资相声《不要被骗》，现场还进行了金融知识互动问答，在“一问一答”中帮助老年人辨别非法金融活动。
这场内容丰富、通俗易懂的宣教活动得到了现场老年客户的认可和点赞，老年人纷纷表示“听了这堂课，以后再也不担心自己一个人去银行办业务了”，建议这样的活动以后可以多办几次，帮助更多的老年人跨过“数字鸿沟”。
编辑:张楠
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