火车站乘车指南 快来看看

本报讯（记者　张毅伟） 9月30日至10月1日，西安火车站将会迎来旅客出行最高峰，车站取票、购票、乘车旅客将不断增多。记者为大家整理准备了西安火车站“十一”小长假乘车流程指南，来一起看看吧！

到达火车站后，在东西广场可以通过一、二号安检大厅进入车站站区，（高峰时段广场中部也将启动新增安检设备）大家寻找排队人数最少的通道进站。

一号安检厅位于东广场，通过一号安检厅后可看到1号售票处和“丝路缘”亲情服务处，值班主任窗口办理身份核验及疑难问题处理，其余窗口可办理退票和售票业务。亲情服务处预约重点帮扶。临时身份证办理，位于广场东侧，也要先进入安检厅。

二号安检厅位于西广场，通过二号安检厅后可看到２号售票处，厅内有“中转签证”窗口，为旅客办理车票改签和售票业务。一、二号安检厅外均有自助取票设备，不想进入站区的旅客无需进入安检厅，可直接在这里取票。进入站区购票、取票、候车、乘车、购物、上班等，必须经由安检厅“三品”查验后方可入内。东、西广场均有进站通道，票、证、人相符提前两小时进入候车厅候车。

东、西广场“出口”处为单项通道，不可反向闯入，记者特别提醒大家，购买当日短途车票及取2小时以内互联网车票的旅客，请您尽量去售票厅内办理，以免由于安检排队人数过多耽误您的行程。