用手说话的陪诊经验

19.10.2015  18:52

  因缘际会学了手语,渐渐认识了一些听障朋友,有时看不懂彼此的手语,我们也会写字笔谈。在一次手语聊天中,得知陈先生的太太到牙科看诊遇到难题,因为陈太太也是听障朋友,她没有读过书,无法进行笔谈,而医护人员不懂手语,就医上有些问题。陈先生询问我可否到医院帮忙,医生告诉他,如果没有听人(一般能说能听的人)陪同,无法帮他太太看诊。

  有我陪陈太太看诊后,医生放心多了。有回要照X光,医生请陈太太起身,想将她带到X光室,因为没有事先告诉陈太太,她脸上出现了困惑的表情,拒绝前往“未知”的地方。经过我的手语解释,陈太太才露出笑容跟着护士前往X光室,完成检查。

  另一次经验是陪王先生到眼科看诊。一年前才动过眼部手术的王先生,术后都有按时回诊,可是视力又严重退化,让他很困惑。透过我先与医师沟通,再用手语向他解释,他才了解原来本身的体质和遗传影响,无法与一般人做比较。医生说,在开刀前都有和王先生的家人解释过,家人也能了解,但他们无法向王先生解释清楚,才导致王先生困惑许久,如今他终于释怀。

  在很多案例里,中高龄听障朋友本身对文字理解力不够,跟一般人沟通容易产生隔阂。其实听障朋友都很单纯,能学会手语,做听人与聋人间的桥梁,及时解除他们的困难,是一件很开心的事。(作者:温燕雪)