电商争夺下沉市场

自6月1日起，各大电商平台纷纷进入“6·18大促”季。与往年不同的是，“下沉市场”成为今年电商巨头们竞争的重要关键点。京东到家在“6·18”期间宣布，在其覆盖的91座城市里，三线及三线以下城市占比过半，50%的新用户来自于低线市场。为了快速挖掘低线市场的客群，京东到家上线了“助力免单”等基于社交裂变的营销功能，以进一步激活下沉市场的消费活力。

Quest  Mobile在今年5月发布的《下沉市场报告》中提及，截至2019年3月底，移动互联网三线及以下城市的用户规模达6.18亿，人均使用时长增长迅速，存在巨大的人口红利。

此外，下沉用户网购热情越来越高，移动电商细分行业用户增速均较高，并且线上消费能力也在提升。其中，生鲜电商领域月活跃用户数量同比增长50.9%，但下沉用户的电商渗透率仍低于全网，有较大的市场提升空间。

为了满足消费者日益升级的生活追求，今年以来，京东到家积极地将“1小时购物”的消费方式下沉到更多低线城市。目前，京东到家覆盖的城市有91个，三线及以下城市超过50个。

在加速下沉的同时，低线城市的销售额也快速提升。根据京东到家提供的数据，今年5月，珠海、莆田、泉州等城市月销售额同比增长超过300%，马鞍山、乐清等数10个城市同比增长超过100%。

相比一二线城市消费者，三线及以下城市用户群体更加年轻化，超过70%为85后和90后群体。小镇青年乐于尝鲜，注重性价比，展现出对品质消费和时尚生活方式的强劲需求。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示：“渠道下沉对于京东到家和我们的合作商家来说，都具有战略性的价值与意义。京东到家将持续推进零售业在成本、效率和体验上的全面优化，帮助传统零售商的全渠道发展迈向更广袤的市场。”

搭建即时配送网络的同时，京东到家也在挖掘潜在的用户群体。针对三四线居民“闲时”更多、对优惠信息更为敏感的特点，京东到家App及小程序已陆续推出好友助力抢券、拼团免单、爆款低价拼团等基于社交裂变的营销方式，这些社交化、游戏化的功能尝试有效帮助京东到家获得了新用户的拓展，并大幅提升老用户的活跃与复购率。

数据显示，通过裂变营销带来的用户中新用户占比超过50%，高效拉新的同时也提升了老用户的回访，参与裂变玩法的用户7天回访频次得到了成倍的提升。在低线城市，这些工具的效果更为突出，每个分享裂变游戏的用户平均可带回3个以上用户，甚至一个用户的分享能带来上百个用户。在今年的“6·18大促”中，京东到家还上线“助力免单”等基于社交裂变的营销功能，以进一步激活下沉市场的消费者。