电商实体齐发力 特色服务抢市场

淘宝网“双十二”第1小时内，网友买走了100万双靴子、60万条围巾，14万罐奶粉、30万枝鲜花……虽然销售额不能与“双十一”媲美，但与传统的购物 节不同，这一天里共有超过2万家线下门店参与双12活动，在“双十二”当天使用支付宝钱包付款即可打五折，涵盖餐饮、超市、便利店、面包房等多个生活消费 的方方面面。

特色服务全覆盖

从12月1日开始，连续两周，淘宝网上的800万家店铺，提供上亿种特色商品和4000多种服务。线下的近100个品牌、约2万家门店将参与“双十二”活动。根据淘宝网发布的消息，今年“双十二”强调消费创新与体验。

其中，27个城市家政阿姨上门免费提供100万个小时家政服务、全国免费上门洗衣5万件，2000多独立个性设计师品牌以及4000多家世界级大厂同时亮 相，1000个品种的土特产登上小农会场……“双十二”开始的第15分钟，即有1400笔在线课程被抢，均价600块的会计培训卖出了10万元；第40分钟， 在线洗衣已付款订单2375笔；第一小时，保洁、洗衣、洗牙补牙等生活服务被买走了1万多份，洗车券被秒走了1万份……要是说以前主要在网上买衣服、鞋子 类的东西，现在真是覆盖了生活的方方面面。

另一大电商“大鳄”京东网，除了传统的“满即减”优惠外，还推出了满1212元免息分期、网银支付送红包抽iPad等活动。而京东旗下的新拍拍网在“双12”期间正式接入微信卡包，通过这一平台向网友派发过亿元的拍拍微店通用红包。整个12月，使用携程手机客户端预订酒店、机票、旅游景点门票都将获得不 同程度的返券、返现。

根据前几天刚刚公布的支付宝十年账单，现在全国的移动支付占比已经达到54%，更多的电商都开始大力推崇移动支付这种支付方式，让购物更便捷。

电商实体各自香

“双十二”虽然是电商们的节日，但传统零售百货商场也不甘示弱。当天因为是工作日，西安市各大商场内并未出现人头攒动的景象，但各类促销广告真是铺天盖地，在电商们的带动实体店家不约而同把“年终大促”提前了。

当天中午，市民魏女士趁午饭时间来选购商品。在南门世纪金花她看中了某品牌一双1899元的短靴，“双十二”当天打5折即949元，商场还有满880元减150元现金的活动，算下来靴子相当于打了4.2折，和网上的促销价格相差无几。“现在网上的高仿品不少，以前就遇到过，只能怪自己贪便宜，在实体店买可 以仔细挑选试穿，还享受“三包”，比较放心。”魏女士告诉记者。

今年“双十二”恰逢周末，电商也把把“双十二”的时间延长了，有的名为“周末感恩返场”，有的前后促销一周时间甚至达到十天，以期网购族更多的释放消费能 力。午休间隙，年轻主妇李爽在网上以三折的价钱给公婆各选了一套原价都上千的睡衣作为新年礼物，用手机银行完成了支付，五分钟后短息提示她买的东西已经发 货了。“这就是便捷的移动购买和支付，对于上班族来说，省时省力。”

不管是电商还是实体，人们都在其中寻找着适合自己的购物方式和购物体验，但是实惠、便捷将是以后的主题词。(记者 徐颖)