疫情按不下查档“暂停键”
2月10日，“陕西档案信息网”的“互动交流”栏目收到了一封温暖的表扬信。
近日，在河北某机关工作的刘某，因调动工作需要查阅他1990年在陕毕业时的就业政策文件，但因新冠疫情防控不能外出，心里很是着急，于是他在网上查询到陕西省档案馆查档利用的电话号码。2月10日，抱着试一试的想法拨通了省馆利用处的电话，值班人员刘茜详细询问了他查档需求和相关信息，尽管不知道所查文件的文号、标题名称等关键内容，但因省馆近年来持续开展开放档案的数字化加工工作，于是刘茜利用内网平台上的数据查询利用系统，输入关键字进行搜索，短短几分钟就找到了刘某所需的文件，这让远在河北的刘某深感意外，惊喜万分！由于文件需要存入刘某的个人档案，在向值班领导请示后，刘茜按照正常工作流程将文件打印出来、加盖“档案复制证明专用章”后邮寄给他。
这件事对于利用处的查档接待人员而言，只是日常工作，但对利用者刘某来说，几乎不敢相信，不到半小时竟然完成了异地查档的全过程，使得他调动工作所需的材料顺利拿到。于是，第一时间在网站留言，写下了诚挚的感谢信，并连说三个没想到：一是工作人员的态度和蔼可亲没想到；二是贵馆细心周到的利用服务没想到；三是30年的文件几分钟就找到，贵馆严谨踏实、一丝不苟、科学管理的工作作风没想到。
在疫情防控的特殊时期，陕西省档案馆于1月28日及时在网站、微信公众号等平台发布《关于特殊时期查档利用服务的公告》，查档利用工作没有因防控疫情而停止，而是将查档利用方式转变为工作人员代查，这正是践行了档案工作者“为民服务”的神圣使命。习近平总书记指出，档案工作要“走向依法管理，走向开放，走向现代化”，省档案馆近年来持续加强档案数字化工作，才使得查档利用效率如此之高，解决了利用者的燃眉之急。
”讲政治、敢担当、改作风””不忘初心、牢记使命“，陕西省档案局馆在提高业务能力、改进工作作风的道路上一直在努力、在转变，正如感谢信中所言“贵馆热情周到、严谨、科学的政务服务，让我这个离乡近30年的游子，有了回家般的温暖。”