一路阳光背后的故事之营销达人崔萍的幸福春运

15.02.2015  16:23
 

崔萍和同事核对线材信息。

西部网讯(通讯员 周昆鹏) 什么是幸福?不同的人会有不同的答案。

对于饥饿的人,一个馒头就是幸福;对于生病的人,身体健康就是幸福;对于伤心的人,一声安慰就是幸福。但对于西安西站咸阳西站的货运值班员崔萍来说,满足货主需求就是一种幸福。

一年一度的春运拉开了大幕,被誉为营销达人的崔萍早已摩拳擦掌,迫不及待想“一展身手”。提前走访每一位货主,了解他们的运输需求和放假时间,合理安排装车方案等自然不在话下。“既要想让货主满意,又要在春运期间为车站增运增收,那我们的工作必须做得更细、更实”,崔萍暗暗告诉自己。

咸阳西站虽然是陇海线上的一个四等小站,但每天的装卸车大多在40车左右,而春运期间的到卸量更是猛增,货物集中到达给车站带来了很大的压力,崔萍召集装卸队人员开会商讨,又和运输队联系增加短途运输汽车,及时和每一位货主沟通,了解物资单位的库存及劳力,为客户提供快送、快卸等优质服务。

随着春节的临近,老百姓对用电、供暖的需求日益加大,崔萍紧盯专用线煤炭的运输,她多次深入现场掌握煤炭装运设备和劳力情况,对煤炭的计量和安全问题多次与货主沟通协调,督促企业运输员及时对煤炭测温,防止煤炭在天气较干燥的情况下发生自燃。在煤炭交接站总能见到崔萍的身影,车门是否有缝隙、钢丝绳的加固状态是否良好、装车量是否超载等细节,她都不会轻易放过。

虽然春运让崔萍忙得自顾不暇,但她却感到很充实。她紧紧抓住开行“三秦货物快运”的优势,积极开展客户走访,加大新产品的营销推广,发宣传单、电话提供咨询、实地推介、微信圈“”便利等,都成了她营销揽货的方式。五得利面粉厂就是她老客户里的新“宠儿”。

五得利集团咸阳面粉有限公司与崔萍常年打交道,在办理货运业务上很是默契,该公司的销运处经理任学伟只需打个电话或者发个短信,崔萍便立即“排兵布阵、调兵遣将”:先配空车,再安排咸阳站调机,又联系列检人员检查车辆,同时组织货物进场,安排装卸人员装车。尽快将面粉顺利发往指定车站。“每次紧急抢运任务她都能圆满完成任务,货物交给车站我很放心。”任经理感激地说道。

日前,崔萍上门走访五得利公司,全面介绍“三秦货物快运”品牌,面对面为该公司计算对比运输成本,并量身制定运输方案,详细介绍里陕南环线的开行时间和运行周期,以及到站的接取送达业务,成功“吸纳”了一单10吨的新业务。

在别人眼里,她是累不垮、压不倒的“女汉子”、“营销尖兵”。其实,她也是一个普通人,她也想春节和孩子、丈夫一块过年,在家做好团年饭与家人分享,晚上给孩子补补功课,但春运工作离不开铁路职工。崔萍表示因为有家人的理解和支持,她有更多的动力和信心投入到铁路春运工作中,相信会做得更好,因为现在很幸福。

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