省馆查档很方便！请放心！
近日，陕西省档案馆迎来了查档小高峰，许多曾参加三线建设的老学兵，来到这里查找他们的“支援襄渝铁路建设学生招收分配通知书存根”。据了解，短短9个工作日，陕西省档案馆已接待近千人查档，后期还将有大量的查档需求。
陕西省档案局局长明平英及领导班子高度重视此事，反应迅速，要求工作人员秉着为群众需要而服务的宗旨，坚持态度好、解释清、检索快、查阅细、服务实的原则，理顺高峰查档需求，切实做好高峰查档服务工作。
因为老学兵们普遍年龄接近70岁，行动不便，为保证老学兵们的安全，从老学兵们进入省馆大门开始，就有工作人员询问情况、分流人群，引导老学兵们前往特辟的三线查档人员休息区，送来热水及纸杯，安排人手近旁服务。
利用处全体出动，分工负责。专人讲解查档程序、做好初步登记并发放顺序号牌，之后在特设的三线查档窗口有序提供利用。接待岗的马巧玲和杨雪等人逐人询问利用者个人具体情况，逐项讲解档案资料利用登记表填写方法，不管需要重复多少次，她们始终不厌其烦地反复讲解，直到填写符合规范，将表格转递给为此事而专门成立的查阅小组。
由精兵强将组成的查阅小组是利用处为保护案卷、提高查阅效率而特别成立的。由于这部分三线档案目录并未精确到人，每查一人，工作人员都需将其所属单位卷宗细致翻阅一遍，例如“西铁局70级”卷宗多达12本，近4000页，查阅小组就可能需要翻阅4000页的卷宗，查完一人就已经头晕眼花。有时因为卷宗登记的姓名、单位与利用登记表登记姓名、单位不符，工作人员还需再次核对信息，重新查阅。对重新查阅后依旧没有查到档案的利用者，工作人员会帮助其理清思路，指明查找方向或补办手续方式，确保每位焦急而来的利用者满意而去。
同时，为提高检索速度和准确性，满足还在源源不断增加中的查档需求，局馆要求信息处特事特办，破例调整局馆档案数字化建设顺序，提前开始进行三线档案专题数据库建设。为不影响白天的正常查阅，信息处已加派人手，利用夜间休息时间，按照档案数字化的标准流程，进行数字化前处理、目录数据库建立、档案扫描、图像处理、数据挂接、数字化成果验收与移交工作。
届时，老学兵们只需提供身份证，填写清楚利用登记表，很快就可拿到盖有“陕西省档案馆复制专用章”和“陕西省档案馆转递证明材料专用章”的档案复制件，完成自己补充个人档案的心愿。
温馨提示：
1、请大家来馆之前，知晓查档目的，切不可听信传言，盲从跟风。
2、为保证来馆查档快速有序，请提前电话预约，预约电话：029-89230846，省档案馆始终为社会提供查档服务。
