碑林区公证处推出六项便民服务措施

随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，碑林区公证处紧密联系群众，不断优化公证服务措施，改进公证服务模式。在充分听取群众意见建议的基础上，结合公证工作实际，推出六项便民服务措施，努力为广大群众提供更贴心更便捷的公证服务。

一是公开公证的服务内容、服务程序、收费标准、服务承诺制度、服务投诉电话、设置意见箱，加大社会监督。二是配置便民设施，在公证处咨询接待厅里设置休息座位，免费提供饮水、书写工具，免费为前来办事的群众复印办理公证所需的材料。三是建立“公证法律服务绿色通道”，为孤老弱病残等特殊人群设立优先服务窗口，为行动有困难、不方便到公证处申办公证的群众提供预约上门服务。四是针对办证高峰期群众滞留排队的问题，在坚持“首问负责制”的原则上，由值班公证员指派其他公证员办理公证业务，最大限度地减少群众办理公证等候时间。五是提供应急办证服务，对于时间紧迫或办证群众要求尽快出证的公证事项，在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下采取急事急办、特事特办，最大限度满足办证群众的要求。六是援助弱势群体，对符合法律援助条件的特困家庭、低保户、残疾人以及其他有实际困难的家庭所申报的公证事项，减免公证收费。

来源：厅律公处