环南路社区建西部首个敬老服务站 "私人订制"服务

    一进门，密集的脚手架上工人正在加班加点干活，随着他们的辛劳付出，春节前，小区里的道路会焕然一新，管网将得到改造，停车位铺装及绿化也都将到位；再往里走，院子南侧，社区日间照料中心的牌子已经高高立起，明年初，这里将正式投用、服务老人……

    沿着安西街一路走进文艺路街道环南路社区的大门，处处是一派繁忙景象。尽管正值周末，社区办事大厅里工作人员仍在忙碌，显眼处，社区报、便民服务卡、图解核心价值观手册等，摆得整整齐齐，供前来办事的居民翻阅选择。二楼，健康小屋里，有人正在查视力、测血压，紧挨一旁的活动室里，一场关于国际志愿者日的大型活动正在展开。

     实行社区孝老爱亲“红黑榜”

    环南路社区位于西安市和平门外，是一个成立15年的老社区，辖区常住人口6000多户近2万人，其中，登记在册的老人就有2000多，养老、敬老工作任务重。眼下，随着生活节奏加快，年轻人工作压力增大，子女顾不上回家看看、对老人照顾不足，甚至因此引起家庭矛盾的情况时有发生。

    “为了促进家庭和谐，树榜样，我们探索实行了社区孝老爱亲‘红黑榜’。几年实践下来，效果比较明显，小家庭成员关系亲密了，社区的大环境也就和谐不少。”刚刚经过一番忙碌的社区主任邓菊梅抽空对记者说，红黑榜的标准并不高，比如，传统三节，春节、端午、中秋，子女是不是回家看望老人，比如，日常里，子女会不会陪老人散步、带老人洗澡、为老人买衣服等。

    “对于这些情况，我们的工作人员会登门入户的摸底，加上一些老人到社区来反映的情况，每年在重阳节发榜一次。做的好的上红榜，做的不好的上黑榜。”邓菊梅说，一开始，有人不理解，说怪话，“住在46号院的李抗美有个90多岁的老母亲，刚开始，他被列上黑榜时不高兴，说我对老人好不好你咋知道，也有人嫌社区管得宽。”

    尽管如此，因为有了压力，上了黑榜的人慢慢在行动上有了转变，几年下来，原来高居黑榜的100多人都淡出了，有的甚至转到了红榜上。

     建设西部首个敬老志愿服务站

    促进社区和谐，环南路社区有一套组合拳。除了建立孝老爱亲“红黑榜”，还设置了“善行义举榜”，推荐辖区居民参加“西安市最美女性”、“碑林好人”、“碑林好青年”等评选，组织开展“最美家庭”、“最美婆媳”、“美德少年”等活动，另有老年、医疗卫生、物业、法律援助等13支志愿服务队，常年活跃在居民身边，完善社区服务。

    不仅在周围，在整个西安，环南路社区的“邻里节”活动都很有名，每年冬至的千人饺子宴、重阳节的臊子面坚持了12年，从没间断过。而今后，他们的养老服务平台将随着更多社会资源的注入和整合，进一步扩大。

    “我们的中华敬老服务工程，今年1月和5月，分别在北京、上海的街道社区建立了首批社区服务站，以后希望咱们也能合作愉快，推动社区共建。”上午10点，来自中华志愿者协会、敬老助残志愿者委员会的工作人员走进邓菊梅办公室，带来了这项由中央财政支持的社会组织示范项目和民政部福利彩票公益金支持项目。

    “环南路社区如果开展这项工作，将成为整个工程在我国西部进行的第一个项目。”中华志愿者协会副主任兼秘书长吕培立介绍，工程主要是为了带动社会力量积极参与社区居家养老服务，具体内容丰富多彩，包括在社区建立中华敬老志愿服务站，开通志愿服务信息化管理，开展民政部发证的养老护理员培训等。

    一番交流下来，邓菊梅非常高兴，满口答应，“以后，咱社区的敬老志愿服务内容就更丰富了，有人照料起居、能够康复护理，还包括文化培训，我们一定好好配合。”