陕西移动西安分公司多措并举保护人民群众信息安全
“没有网络安全就没有国家安全。”一直以来，网络信息安全都是人们关心的热门话题，如何保护个人隐私、防止电信诈骗成为社会各界亟待解决的重要问题。
作为通信运营商，陕西移动西安分公司夯实信息防线，以数智化科技手段就加强个人信息保护、反诈宣传开展了一系列的工作，多措并举保护人民群众的信息安全，为建设安全和谐的网络环境做出积极表率作用。
为切实提升用户信息保护的响应处置能力，西安移动建立健全信息安全保障体系、落实关键设备安全加固和系统加固技术，确保网络及数据的安全性，用户如果到厅办理业务，个人信息将做打码处理，确保用户信息不泄露。
在网络安全方面，西安移动建立网络安全应急预案体系，明确了网络安全应急响应工作流程，对网络系统的物理环境、网络结构、设备运行、访问控制等各个层面都进行了细化，并将监测到的异常情况及时通知相关人员，及时发现和消除可能存在的漏洞和隐患。
个人信息一旦泄露，可能会引起骚扰电话、诈骗短信、账户被盗等信息安全事件。面对五花八门的骚扰电话，西安移动重拳出击，依托科技手段，通过建立基于非常用联系人、对端号码高频呼叫、短时呼叫占比等动态监测库和通信行为、位置区域、GOIP、VOIP等防诈骗骚扰数据模型，从根源上实现对电话和短信的自动识别和过滤。另外通过定期更新高频骚扰电话号码数据库，为用户提供骚扰电话自动拦截服务。据悉，2022年西安移动累计关停骚扰号码超过16万个，以数智力量增强群众的幸福感和安全感。
此外，西安移动还积极运用大数据算法搭建“数智化网络诈骗防控体系”，通过舆情监测、数据挖掘、趋势分析，持续加大违法信息的拦截治理力度。2022年拦截垃圾短信102万条，日均发送劝阻短信超过3000条，为打击电信诈骗提供技术保障。同时，与全市13个属地反诈中心建立反诈绿色通道，通过“警企联动”实施24小时监测，一旦发现号码存在异常，系统能够快速识别并向用户发送提醒短信。据了解，2022年西安移动协助各属地派出所开展打击电信诈骗行动，向警方提供并打掉GOIP、VOIP涉诈窝点6个，累计为群众止损数百万元。
在重拳打击电信网络诈骗行为的同时，着力提升人民群众的反诈意识尤为重要。西安移动积极开展防范电信网络诈骗犯罪系列宣传，“线上”通过公益短信、公众号等渠道开展典型骗局、诈骗手法、日常陷阱等方面的宣传，不断增强群众防骗意识和识骗能力;“线下”充分发挥移动营业厅的网点优势，2022年定期开展“反诈”公益课堂超过300次，致力于将反诈防骗知识送到群众身边。
物防，技防，反诈更要有心防。未来，西安移动将继续与相关部门通力合作，在个人信息保护和反诈方面积极采取措施，为群众的“钱袋子”添一把“安全锁”。
编辑:赵鹏
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