陕西移动西安分公司通信服务不服“暑”！
战酷暑，斗高温。陕西移动西安分公司多措并举，开展营业厅“心级服务”和通信网络保障工作。广大移动人坚守一线阵地，用心、用情、用力护航人民群众度过炎炎夏日。
避暑“驿站”更贴心
夏日的西安像打翻了火炉，高温炙烤着大地，但仍然有一群为城市默默付出的户外工作者在忍受“烤验”。西安移动积极发挥网点优势，在全市各营业厅设置“纳凉角”“骑士角”“爱心驿站”等避暑休息区，为快递小哥、环卫工人、外卖骑手、交警等户外劳动者提供“清凉一夏”服务。
“热了能避暑，渴了有水喝，累了能休息！”午后的阳光尤其毒辣，在临潼区人民南路营业厅，营业员李梦看到有环卫工人坐在街边休息，便主动邀请他们来到营业厅避暑，并希望将这项服务传递出去，让更多的户外工作者能进厅喝喝水、歇歇脚。
除了纳凉歇脚，享受夏日里的阵阵清凉，营业厅还为大家提供免费充电、Wi-Fi、防暑降温用品等服务，“爱心驿站”让户外工作者体会到社会的关爱，更让西安这座城市洋溢着爱与“清凉”。
(李梦为环卫工人提供饮水服务)
旅游“打卡”更舒心
西安旅游迎来“暑期热”，各大景区游人如织。为满足热门景点的高清视频直播及对网络大带宽的需求，西安移动网优团队针对大唐不夜城、钟鼓楼、客运站、高铁站等重点区域，提前开展网络容量评估，做好基站、线路的巡检、排查和优化扩容工作，7x24小时关注网络运行情况，确保现场通信网络流畅。据了解，优化后各大景区整体上网感知速率提升20%。
“刷视频、开直播，一点也不卡顿，信号非常给力！”此次网络保障中，西安移动人用坚守岗位换来的畅通网络得到游客的认可。团队在进行网络保障的同时，还为游客普及网络知识、解答网络问题，让游客在畅享优质网络的同时获得良好的体验。
(网优人员为游客讲解网络知识)
值得一提的是，不仅仅在市区，西安移动网优团队的身影也穿梭于山中各个景区，提前对各个峪口网络信号进行摸排覆盖，做好24小时通信巡检，随时关注峪口各个景点的网络运行情况，为周末自驾进山避暑的市民提供优质的网络体验。
居家“冲浪”更畅快
“孩子们都放假了，以前人一多用网就捉襟见肘，现在下载速率达到1130Mbps，比之前快太多了！”雁塔区的张女士家刚刚升级了移动全屋光网FTTR，流畅的网络体验让她惊喜不已。
张女士所在小区人口规模庞大，居住密度高，且适逢暑期假日，家中用网需求激增，导致近期家中Wi-Fi频繁出现卡顿、信号不佳的现象。为解决与老百姓密切相关的网络信号问题，西安移动充分发挥信息技术优势，创新打造专属全屋光网FTTR组网方案，提供智慧家庭工程师贴心无忧专属服务，满足家庭数字化升级新需求，实现家庭宽带从“入户门”到“入房门”的跨越。通过全屋一张超高性价比光纤网，无差别覆盖每个房间，在实现高质千兆网络的同时，让家中的每个角落都能成功拥有满格Wi-Fi信号。无论是在家电竞游戏、实时直播、线上学习，还是各种智能家居设备连接，都能让用户拥有畅快的数智生活体验。
(安装“全屋光网”后，实测网络速率大大提高)
匠心深耕，初心不变。接下来，西安移动将继续以人民为中心，用实际行动践行央企担当，创新服务举措、提升网络质量，为推动通信行业高质量发展作贡献。
编辑:黄坤
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