关于人民网等多家媒体反映“150变1000西安市第二殡仪馆遗体整容被疑乱收费”的核查结果
04.11.2015 17:26
本文来源: 人民政府
经查，西安市物价局给第二殡仪馆核准的正殡整容收费标准是150元/具，非正常死亡遗体整形整容收费标准为市场价，由丧属和殡仪馆协商确定。该事件死者遗体整形整容费用是由殡仪馆、丧属和丧事经办人三方协商确定的5000元，最后实际收取费用3000元，符合收费规定。西安市第二殡仪馆所有业务与直系家属进行了沟通、协商，并得到确认。但工作中仍存在以下问题：一是工作人员与家属沟通不够，只与主要家属和丧事经办人进行协商，忽略与其他家属的沟通，导致其他亲属对收费持有异议。二是工作人员没有及时发现和重视家属及丧事经办人在个别事情处理上的分歧，并做好解释工作。三是殡仪馆只对政府定价和政府指导价的服务项目进行公示，没有公示市场调节价的服务项目。为此，西安市民政局要求市第二殡仪馆深刻汲取此次事件教训，进一步加强业务人员培训，提高工作人员业务素质。同时，在全市范围内开展殡葬管理服务整治活动，提出以下整改措施：一是开展殡葬服务规范学习活动。二是开展殡葬服务收费检查活动。三是实行殡葬服务价格全面公开。
相关链接：150变1000西安市第二殡仪馆遗体整容被疑乱收费
< http://www.sn.xinhuanet.com/news2/2015-09/21/c_1116620275.htm >
本文来源: 人民政府
04.11.2015 17:26
