陕西国税“四个结合”问需重点税源企业和跨省市大企业

为进一步深化落实总局“便民办税春风行动”的部署，推进党的群众路线教育实践活动扎根，切实以“真问真改”“边问边改”的务实作风推动纳税服务取得看得见的新成效。近日，陕西省国税局党组成员、副局长雷炳毅带领该局纳税服务处、货物和劳务税处、所得税处、征管和科技发展处、大企业税收管理处等处室的负责人与部分重点税源企业和跨省市大企业进行“面对面”座谈，真心实意问需纳税人，并当场解释纳税人提问，答复有关意见和建议。

一是将税收宣传与问需纳税人有效结合。把问需活动作为税收宣传月的启动仪式，根据纳税人近期纳税行为特点设计税收宣传内容，针对纳税人座谈中反映出的对税收政策的模糊认识和不正确理解，点对点进行解释澄清，消除误解，使宣传服务有的放矢。二是将改进税收征管与问计纳税人有效结合。主动向纳税人通报税务行政审批制度改革和税务权力清单制度建设等工作的开展情况，虚心向纳税人征求关于税务行政执法改革后如何实行优质高效服务纳税人与维护税收法律法规严肃性相统一的意见和建议，同时诚邀纳税人监督税务工作，促进执法服务更加规范。三是将履行管理职责与换位思考有效结合。既站在行政执法部门的立场上，从强化管理的角度，请纳税人谈当前税收执法中存在的问题和漏洞，并引导纳税人依法诚信纳税；又换位站在纳税人的立场上，理解体验纳税人的实际困难和当前税收管理中存在不合理的因素，认真思考减轻纳税人负担的有效举措。四是将问需求与解决问题结合起来。对于纳税人提出的问题能当场解决的及时给予明确答复，需要研究后解决的，当即明确指定责任部门，并作出回复时间承诺，做到凡问必有答，凡答必有实质内容。