西安莲湖公安：打造户政铁军，擦亮为民服务品牌
即日起，西安公安莲湖分局将推出“争创一流看莲湖、莲湖户政走在前”户政管理大队队伍建设系列工作思路、做法和经验文章，供全局交流学习。
唠家常、板凳会、小课堂“莲”起平安大文章(之一)
——全国公安机关爱民模范、户政管理大队民警曹金生“三下”工作侧记
“街头遇到让你扫码添加微信免费领鸡蛋、餐巾纸的人员，千万不要贪图小便宜乱扫码加群……”“接到自称医保部门、网购平台的退费电话，一定要认真核实……”连日来，西安市烈日炎炎，骄阳似火，全国公安机关爱民模范、西安市公安局莲湖分局户政管理大队民警曹金生的脚步一刻没有停歇，他冒着高温穿梭在莲湖辖区的居民小区、“暖心警务会客厅”、社区儿童之家，与辖区群众唠家常、开讲平安“小课堂”及反电诈宣传活动，忙得不亦乐乎。曹金生是公安莲湖分局户政管理大队广大民辅警工作的一个小小缩影。今年以来，大队民辅警认真推进落实市局“三下”工程，始终把群众的需求作为工作的“风向标”，把人民群众的肯定和赞誉作为奋进的“助推器”，注重警魂大淬炼，强化“四会”基本功：会听(社情民意纳谏能力)、会想(服务群众创新能力)、会说(平安宣讲表达能力)、会做(履职担当工作能力)，不断探索创新平安建设的新路径，以“民呼我行，民需我为”的基层治理模式守好人民群众的“心”。
相约会客厅，“唠家常”中讲平安
“凡是要求垫付资金做任务的兼职刷单，都是诈骗;凡是宣称‘内部消息、专家指导、稳赚不赔、高额回报’的投资理财，都是诈骗……”
“阿姨，‘国家反诈中心’APP一定要下载安装，这是由国家推出的安全防护软件，可以有效预防各类网络诈骗，并能及时提供预警和提示。来，我帮你手机上装一个!”在桃园路街道办中心社区“暖心警务会客厅”里，曹金生边聊天边宣传反诈知识，让家住莲湖区劳动一坊的单桂英听后很受触动。
曹金生是户政大队反诈宣传“大篷车”的负责人和发起人，他和他的同事常态化深入小区、医院、校园、市场、商业体等区域密集开展反诈宣传活动，还编写出朗朗上口的反诈口诀，录制适合大喇叭广为传播的音频在社区播放，目前，他们的足迹已经走遍了莲湖区的大街小巷。反诈宣讲如何更好深入人心，守好群众“钱袋子”，户政大队下了很大的功夫。近年来，曹金生和大队领导不断尝试探索，在莲湖辖区依托“多元化”传播阵地，推出了反诈“大篷车”、志愿服务、情景短剧、“云直播”等多种反诈宣传形式，持续推广“小宣讲”全覆盖、“电子屏”全占领、“微信群”全入驻，用“大白话”讲活反诈防范“大道理”，用小会谈、小课堂、小宣传“小切口”绘就“大平安”。
为进一步延伸“暖心警务会客厅”服务，积极打造“暖心家园”，户政大队还在分局各“暖心警务会客厅”推出了“四心四办”服务模式：通过导办、代办、帮办、快办，为群众提供热心、舒心、贴心、细心的服务。连日来，曹金生认真落实市局“三下”工程，以党员民警“双报到、双评议”活动为契机，下社区、听民声、建真情，与辖区群众拉家常、交朋友，积极推动矛盾纠纷多元化解机制落实，建好用好警治队伍、专职队伍、网格员队伍和平安志愿者队伍，推动“警务网格”与“综治网格”深度融合，做实做细警社共治，受到了辖区群众的好评。
警民心连心，“板凳会”上话平安
莲湖区枣园街道办唐都花园社区有一个社区网格长、社区网格员、居民，常聚在一起议事的地儿一一“莲心港湾”。曹金生来唐都花园社区走访调研时，与社区主任、社区网格长、社区网格员、唐都大妈志愿者们座谈就选在“莲心港湾”，大家一起坐在长凳上，面对面温馨地交流着。
当大家得知面前这位警官就是荣获“中国好人”“全国公安机关爱民模范”等荣誉称号的曹金生时，纷纷报以热烈的掌声，他也用榜样的力量感染鼓励着这些“居民身边的平安守护者们”。
社区网格长向曹金生详细介绍了社区的基本情况以及社区的平安巡逻力量。曹警官对获得莲湖区优秀“邻里格”网格员的杨凤英大姐表示祝贺，并号召大家向她学习，将网格内的平安建设工作做好，同时还感谢网格员和唐都大妈们平日里开展平安巡查工作的辛苦付出。交谈中，曹金生还详细了解了辖区内的特殊人群、孤寡老人以及独居老人等情况，对他们的居住状况进行详细记录，他的心里又有了新的关注帮扶计划。
“有事就找曹警官”，简简单单的几个字却建立了无障碍的警民沟通桥梁。从此，让社区平安巡逻力量又多了一份保障，解决困难的能力又有了新提升。
民有所呼，警有所行。曹金生坚持把群众的事放在心上，和辖区社区干部、网格员默契配合，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，真正做到“警爱民”赢得“民拥警”。
大手拉小手，“小课堂”上送平安
“叔叔，我知道，我知道!”一双双小手举过头顶，抢着回答一个个问题。这是日前曹金生和大队同事孟田走进桃园路街道办中心社区、枣园街道办汉城北路社区，举行“大手拉小手 平安过暑假”安全教育小课堂上的一个场景。他们通过场景模拟、游戏互动、答题解惑等方式，为30多位小朋友上了一堂别开生面的暑期安全知识课。
活动开始后，曹金生通过讲解问答的方式，分别向在场的小朋友们教授了防溺水、防触电、防交通事故、防拐骗等安全小知识，并着重讲解了儿童防拐骗常识。他通过现场情景模拟，直观地为孩子们揭露拐骗常用的手段，进一步增强了小朋友的安全意识和防拐骗能力。授课中，曹金生还用孩子喜欢的语言方式，讲解了暑期平安反诈小知识，鼓励孩子们争当“平安小卫士”，帮助孩子们从小树立安全防范意识。
“曹警官的暑假安全小课堂太及时了，公安民警化身‘老师’通过一个个典型案例、安防事项的讲解，给孩子们上了一堂全面的安全教育启蒙课，大大提高了他们的防范和化解风险的能力，这个课堂孩子们会更入心、入脑，真的非常感谢!”马老师感慨地说到。
“三下”暖民心，实干创平安。曹金生和大队民辅警始终牢记初心使命，以干字当头、实字为先，俯下身子、甩开膀子，积极主动为群众排忧解难，坚持为民办好事、办实事，将为民情怀体现在“三下”点点滴滴工作中，用心用情守护人民群众的生命财产安全，用实际行动切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑:钱江
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