工商莲湖分局档案查询窗口优质服务受到市民赞扬

07.11.2016  19:04
      近日,工商莲湖分局收到一封办事群众送来的感谢信。信中对该局优良的工作作风进行了赞扬,对工作人员热情优质的服务进行了表扬。
      当事人在信中称:“我是莲湖区和谐家政服务部的经营者童丽娟,10月24日下午到莲湖分局档案室查询相关信息,由于档案室只有原来的信息,没有现在的信息,姓杨(杨爱莉)的工作人员便打电话多方联系,又派姓王(王宗荣)的工作人员到分局去取表,使我跑了两天都没有解决的问题解决了。服务态度很好,待人真诚热情,让我非常感动……
      今年以来,莲湖分局深入践行“两学一做”,认真贯彻市局有关深化服务的通知文件精神,创新制发了服务区域经济发展的30项工作举措。为确保各项举措落到实处,该局进一步健全岗位职责,不断完善工作程序、行为准则、一次性告知、首办负责、限时办结及仪表规范等制度,丰富窗口服务内容,加强窗口服务规范化建设。该局信息中心档案室积极克服人员少、任务重,工作量巨大的困难,努力工作,主动作为,以热情、高效的服务赢得了办事群众的赞誉,树立了工商部门良好的形象。
      该局要求各单位要把服务对象对分局工作的认可作为干好各项工作的强大动力,继续深化服务举措,全面履行工商职能,更加自觉地做好“五证合一”、“二证整合”、市场监管、商标广告、消费维权、非公党建和服务办事群众等工作,为服务区域经济社会发展做出新的更大的贡献。