西乡：青年干警轮流“跟班”接访群众提升素能

近日，西乡县人民检察院出台了《青年干警轮流"跟班"接访工作制度》，组织青年干警“跟班”院领导到该院控申接待大厅轮流参与接待信访工作。

《制度》规定，35岁以下青年干警在院领导接访日要进行“跟班”学习,学会处理复杂疑难问题的能力,发挥做群众工作的作用,并作为长效机制,使青年干警在接访群众中得到锻炼和提高。

同时,该院还专门召开动员会,该院副检察长刘德荣对开展此项工作提出明确要求。该院控告申诉科科袁玉梅对信访接待工作程序、任务、要求及风险防控等内容进行了业务指导,要求青年干警在"跟班"接访时要做到“三要三不要”、“八心八忌”。

据了解,该院政工科制定了《青年干警“跟班”检察长轮流接访时间安排表》,要求青年干警在“跟班”接访时有接访日记和接访心得体会,并将心得体会发布在该院检察局域网中,供大家学习交流。同时,该院还将不定期组织控申、纪检部门人员组成现场点评小组,对青年干警配合院领导接访、回答来访人员法律咨询、处访等事项开展点评活动,肯定接访中好的做法,指出接访中存在的问题,提出改进意见的形式,以实现在“跟班”接访中,进一步提高青年干警掌握群众心理、使用群众语言、疏导群众情绪、处理群众诉求的能力,提升青年干警的素能。

（作者：西乡县人民检察院 彭康 编辑：祝长英）