西安公厕调查:城南投诉最多 位置难找最热

27.10.2014  12:16

  俗话说“人有三急”,长期以来,西安的公厕一直是市民和游客关注的焦点。有人说,公共厕所是一个城市文明程度的主要标准之一,它是人们在生活中不可缺少、但又容易被忽视的设施。那么,西安的公共厕所现状如何呢?

  新闻热线近三年来的数据显示,涉及公厕的投诉有近千条,其中有明确地点及指向的有效数据223条;投诉数量呈逐年上升趋势;投诉最多的是不开门,公厕位置难找成为热点;投诉最多的是城南……

  数据来源:24小时新闻热线;

  统计时间:2012年全年、2013年全年、2014年1月1日—10月20日。

   西安公厕现状调查

  找公厕不方便问题到底在哪?

  不在数量而是布局不合理

  读者反映:一条街上公厕难觅

  实地探访:几十家商户共用一个坑位

  10月21日至10月24日,记者对西安市民投诉涉及的公厕实地探访,同时采访相关部门后发现,市民觉得公厕难找,问题不在于数量少而是布局不合理。

  “行人和商户上厕所都成问题。”近日,西安市西梆子市街一位商户向记者大倒苦水,因公厕难寻,几十家商户只能在白鹭湾东小区里上厕所,“只有一个坑位,男女共用,有时排队等好久。”10月22日上午,记者来到西梆子市街,从西梆子市街东侧步行至西侧,都未看到公厕及相关标识。

  记者来到白鹭湾小区东区,在住户指引下,记者在3号楼5单元旁看到一扇白色小门,门上没有公厕字样,推开门有一个蹲坑位,空间小,没有灯。“我记得以前西梆子市街有座公厕,后来被拆就再没建。”迎春小区住户高阿姨说。

  同样的问题,也出现在立新街。

  年初,有市民向投诉,称从立新街到北大街这一段路没有公厕。10月24日,记者从青年路步行至立新街,只有青年一巷巷口有块导厕牌提示附近有公厕。

  针对这一问题,莲湖区市容园林局工作人员说,立新街到北大街一段已无空闲空地可修厕所,且路两侧人行道较狭窄,没设置移动公厕的空间,只能增设导厕牌,引导至附近的曹家巷公厕、莲花池公厕和青年路西公厕。

   读者反映:公厕设施损坏多

  实地探访:“生物厕所”只允许小便

  10月22日上午10时许,记者在西关正街兴学巷内看到,兴学巷东免费公厕门半掩着,厕所墙外张贴的告示上写着“因渗漏地面塌陷,公厕禁止使用”,落款是“西关正街社区”。市民赵先生说,“东厕”封闭已近一个月,居民只能到150米外的“西厕”。

  记者来到赵先生提到的“西厕”,女厕门口有两人排队,男厕内有5个厕位,唯一的洗手池也没水龙头,59岁的公厕管理员李亮说:“以前刚装好,一个多星期就被拧坏,不算更换水龙头的费用,光水费就耗不起,社区每个月给我400元的水费指标,超出部分要从我的工资里扣,几乎每个月我都被扣钱,干脆不装了。”10月23日下午4时20分,记者来到和平门内顺城巷东100米路北的和平门顺城巷免费公厕外,窗户上贴着“没水”字条。厕所管理员侯女士告诉记者,这里没有水,只能小便。

  侯女士说,这是一个“生物厕所”,采用微生物分解技术处理排泄物,但由于使用年限长,加之被投入各种杂物导致机器发生故障,已无法正常使用。“现在我们只能自己用水桶去冲,所以只允许小便。

   读者反映:公厕修好不让用

  实地探访:建成一年多不开放

  长安区惠民街与城南大道丁字口向东100米路南侧,一座公厕建成一年多却未开放,居民不解。

  10月25日上午8时30分,记者在这里看到,公厕大门紧锁,男厕的窗玻璃被砸出几个洞,厕所里面各类设施一应俱全。而厕所门前草坪和屋后通道有便溺痕迹,与整体环境形成视觉反差。

  惠民街保洁员王女士说,该公厕在2013年5月左右与隔壁的“三号垃圾压缩站”同时建成,压缩站已投入使用,这个公厕却不开,“整条惠民街就这么一个公厕,太不方便了。

   >>公厕现状

  都不想放自家门口 公厕布局难合理

  西安市市容园林局市容环卫处负责公厕问题的工作人员张俊说,目前西安城区有公厕1600多座,再加上社会单位开放的公厕,市区共有公共厕所2500多座。去年西安全市新建公厕198座,今年预计新增公厕180多座,明年还有建设计划。

  “不建,市民觉得影响生活,建吧,都不愿意把公厕放在家门口。”张俊坦言,新建公厕的选址一直是困扰市容园林部门的难题。按照目前的公厕数量,几分钟内找到公厕不是难事,之所以部分市民觉得难找,问题不在数量,而是布局,“我们新建公厕,要求在一二类道路和人流量大的地方。但实际情况是,公厕大家都需要,可谁都不想把公厕放在自己家门口,这就影响了公厕选点布局的合理性。

  张俊说,市民投诉公厕设施常出问题,很大的原因在于人为破坏,希望大家能爱护公共设施。

   >>这样投诉

  有关公厕投诉建议可拨029-86783600

  记者在西安市市容园林局官网上发现,可以查到西安各区域的公厕分布。张俊提醒说,每座公厕都会张贴开放时间及相关监督电话等,如果市民有投诉或建议,可拨打公示牌上的监督电话。“市民还可拨打西安市市容园林局监督电话029-86783600。

   >>延伸阅读

  急找厕所 这些地方可以去

  如果在不太熟悉的地方,遇到急需找到厕所的情况,该怎么办?除了商场、快餐店外,稍微大一点的超市、医院、网吧,也可以“救急”。(来源:华商报 记者马群 杨琰冰)