西安庆华驾校以诚待人以德育人

招生报名电话：029-6880542713389203168

★诚信承诺制度学习安排：

理论学习内容：道路安全法律法规；交通信号及含义；机动车驾驶操作相关知识，安全行车文明驾驶基础，高速公路、山路、桥梁、隧道、夜间、恶劣气候及负责道路的安全驾驶知识；出现爆胎、转向失控，制动失灵等紧急情况的临危处理，机动车构造、故障判断、维护和检修、发生交通事故的紧急自救常识。

理论模拟考试网站：百度——WWW.JK⁃STK.COM驾考题库（ 西安 2014C1考试题库）。

理论考试——考试合格后学员带身份证及报名交费单在学校规定的时间到训练部办理上车实操学习手续。

场地训练考试内容：倒库入库、侧方停车、坡道定点停车和起步、曲线行驶、直角转弯、模拟湿滑路面驾驶、模拟隧道驾驶、窄路掉头、科二考试。

实际道路驾驶训练考试内容：上车准备、起步、直线行驶、掉头、超车、变道、直行通过路口、直行通过人行横线、路口左转弯、路口右转弯、会车加减档操作、通过学校区域、通过公共汽车站、靠边停车、夜间行驶科目三考试。

（安全、文明行车知识考试）科目四考试。

由 陕西 省西安市公安局交通警察支队制作驾照，学校取回驾照，学员领取驾照。

为全面提升学校诚信意识和道德水平，树立“诚信为本、信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好社会形象，制定本制度。

诚信内容如下：按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量；按收费许可证上核定的项目和标准收费；训练中保证学员的安全操作，防止学员受伤害；文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员；如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假；允许学员在学驾驶技术过程中选择或调换教练员；允许学员选择培训、练车时间；保证教练车技术良好，车容车貌整洁；廉洁施教，严禁收取学员的财物或参加学员的宴请；保证通勤班车出车率，安全准点接送学员；推行“三优”服务理念：优质服务、优质教学、优质管理；四项承诺：违规收费可举报，学时不够的可拒考，学员不满意可换车，考试不合格可续学。

★教学管理制度

为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。

◆执行全国统一的教学大纲

学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学；坚持领导查课制度，学校主要领导每月至少检查一次授课情况，分管教学的领导每月至少查课两次，教研室领导至少每周一查，检查教学大纲落实情况，查课后认真填写查课记录；教练员不得擅自调课，确需调课的，调整内容在一个教学单元内的由教务处领导批准，调整内容在两个教学单元上的由分管教学的领导批准；教员实行备课试讲制度，教员按照教学大纲编写教案。其中学校新聘请教员必须进行试讲备课，合格后上岗执教；学员补课的规定，学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时不准参加结业考试，不得报考驾驶证。

◆实施计划管理

教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施计划，上报给分管教学的领导批准后实施；驾驶操作训练教学计划分两类，一是正常班的单车教学实施计划，二是预约班的单人教学实施计划；教学和驾驶操作人要经常检查监管教学计划情况，各队长、组长也应加强对所属教学的督促检查。

◆执行教学日志管理

教学日志是考核员每日培训内容、学习项目和学时的凭证；教学日志记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字；学校的领导及各队长，组长经常检查（每周至少一次）教学日志填写情况；训练结束后将教学日志存入学员档案。

执行驾驶培训记录管理：驾驶培训记录是考核员培训单科学时和总学时的凭证；科目三培训结束后，带上学员《教学日志》和《学员结业证》及时到行业管理处机打培训记录；教务部门持驾驶培训记录到公安交通管理部门车管所审核后，凭驾驶员培训记录及学员相关档案到车管所预约考试；驾驶培训记录一式两份，科目三培训结束后，由公安交通管理部门车管所和学校各一份留存归档。

实行教学质量评估：学校每半年对教学质量进行一次评估；教学质量评估小组组织，分管教学的副校长任评估小组长、教务处处长任副组长，其成员应具备教务处、教研室人员；教员评估领导小组按照学校的教学质量评估实施方案进行评估；评估结束后由评估小组写评估报告；学校根据评估报告中提出的问题进行整改。

★教练车管理制度

为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的完好率，不影响教学，根据国家有关规定，结合本校实际，制定本制度。

教练车的使用：教练车必须达到牌证齐全，技术性能良好，并有交通部门规定的统一教练车标识；未经批准不准挪用教练车进行客货运输；与培训无关的人员不准乘坐教练车；教练车必须在规定的路线进行训练。

教练车的维护：教练车坚持实行日常维护，一级维护，二级维护，日常维护由教练员负责，一级维护由教练员协助学校保修厂进行修理工作或送与学校维修协议并具有相关资质的维修企业负责，二级维护有学校修理厂负责或送往与学校维修协议并具有相关资质的维修企业负责，教练车的维护内容按照交通部门的规定，教练车维护后要认真填写车辆技术档案。

教练车检查：教练车检查是指对教练车的车容车貌、安全性能、安全情况及使用情况的人工检查，包括车貌车容、转向、制动、灯光的技术情况、灭火器、副制动板、副后视镜、副加速板、副离合器踏板使用性能等，教练车采取教练员自检、训练队内教练车互检、学员安全部门抽查的方法，教练员坚持训练前、训练中、训练后“三检”制想，训练队每月组织一次互检，学校每季度组织一次抽查，检查中发现故障及时排除，确保教练车安全，每次检查，应做好检查记录，检查人员要签字。

教练车检测：教练车每年参加一次安全技术性能检测。

教练车的更新：教练车严格按照国家规定的报废年限进行更新，更新教练车要与考试教练车型保持一致。

★培训收费管理制度

为了加强学校管理，规范教学行为，保护学员的合法权益，根据国家价格管理有关规定，结合学校实际情况，制定本制度。

收费公示：所有收费实行公示制，并严格执行部门核定的收费项目和标准，在学校报名处、学校广告、学校网站公布收费标准，做到亮证收费，明码标价，收费项目、标准变动及时更换公示板上的内容，学校为其他部门代收费用时，要注明被代理的单位及收费依据。

收费方式：培训费按培训的形式收取，参加正常班培训的实行一费制、一次性收费，参加学时制预约培训的，按预约小时收费。收费后要出具收费票据，学员办理入学手续后或预约参加训练前到报名处缴纳培训费，严禁乱收费。

收费监管制度：收取培训费由财务部门或报名处办理，其他部门和个人不准收取任何费用，建立内部监督制度，分管财务的领导负责收费管理，防止乱收费，接受社会监督，在收费公示板上要同时公布学车费用，行业管理部门监督投诉96515和学校的收费投诉电话。

★学员管理制度

为加强对学员学籍的管理，维护教学程序，保护学员的合法权益，根据道路交通安全文明法和驾驶培训管理规定，结合学校实际，制定本制度，学员必须遵守下列规定。

要服从教练员的教育与管理，严格执行学校安排的教学计划，认真学习相关课程；在教练员的示范指导下，学员必须按操作程序、规范，标准进行操作。对不听指导、任意操作者，可暂停学习；爱护车辆及备品，不得损坏。出车前和收车后主动维护和清洁车辆；学习期间严禁烟酒、打闹、玩扑克、打麻将以及谩骂行人，不得随意向车外抛东西，不得具有挑逗行为；驾车时不准吸烟、带色镜、赤足、穿拖鞋和超短裙等进行操作，不得接听手机和MP3；不准扒车、跳车、必须在车辆停稳后，按要求依次下车，防止发生事故。遵守安全操作规程，不得私自发动和移动车辆；建立正常的师生关系，学习期间不准宴请学校工作人员，不准向教练员赠送任何礼品；严格遵守教学时间，不得迟到、早退、旷课，有事要请假，累计旷课五天以上者要进行批评或处分；实事求是填写教学日志；学员应积极向学校反映在教学、服务和廉政等方面存在的问题。

★结业考试制度

凡事参加机动车驾驶培训的学员必须参加考试；结业考试科目和内容：结业考试分为五个科目，科目一为（交通法律法规及相关之理论知识），科目二（场内驾驶），科目三（实际道路驾驶），科目四安全文明考试（交通安全法律法规及相关之理论知识），驾驶证领取（学习相关安全视频、宣誓、发证）。

监考：科目一考试（由科目一考场官监考），科目二（由车管所当天指定考官监考），科目三（由车管所当天指定考官监考），科目三安全文明考试（由科目一考场考官监考）。

考试方式：科目一考试时间由学员或分校负责人自助预约，采用无纸化考试，科目二（由科目二业务员带队到科目二考场考试）科目三（由科目三业务员带队到指定科目三考场考试），科目四安全文明考试（由业务员统一带队到指定考场考试）。补考仍不合格的学员三日后由教练员提出，并作出补考计划，重新安排考试。

考试成绩评定：考试成绩评定由公安部123号令评分标准。学员结业考试成绩由结业考试人员填写在学员申请表上。学校设有两名结业考核人员，每季度将考试情况反馈给教研室，教研室根据考试中暴露出来的问题改进教学方法，提高培训质量。教务处根据学员考试成绩及时发放学员结业证。

★档案管理制度

为全面提高学校学员档案和上级部门的文件执行落实，制定本制度。

学员的档案是学员参加汽车驾驶员培训的纸质信息，主要包括《机动车驾驶员申请表》、《身份证复印件》《学员各科考试成绩单》《教学日志》、《培训记录》、《学员登记表》、《结业证书》的复印件等。

驾校员工的档案主要有：身份证、驾驶证、教练员、文凭证书、员工登记表、安全责任书、劳动合同书等复印件。

车辆的档案主要有：行驶证、车辆登记书、车辆保险单、教练车营运证、车辆综合性能检测评定报告。

上级有关通知文件，参加会议记录等档案。

档案管理职责：档案管理接收上级部门的监督、检查和指导；档案工作人员必须坚持四项基本原则，认真贯彻党和国家的方针政策、热爱档案事业、忠于职守、遵守纪律、严守秘密、努力提高自身政治素质和业务能力、提高档案管理水平、积极为公司员工服务；负责公司各种文件材料的收集、整理、分类、归纳；档案工作人员调动时，应做好档案的移交工作，并经公司领导同意后办理交接手续；档案的保存应做到防火、防潮等，定期检查打扫，发现问题及时汇报处理；档案工作人员应根据《档案法》和有关文件精神，认真的做好档案的管理工作，对超过保存期限失去保存价值的档案提出销毁意见，认真填写销毁清单，经分管领导审查批准后方可销毁，并登记销毁日期。

★教练员管理制度

为加强学校教练队伍建设，提升全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶员培训管理规定，结合学校实际，制定本制度。

教练员聘用：学校聘请驾驶员必须符合交通部颁发的《机动车驾驶培训管理规定》和《机动车驾驶培训机构资质条件》中有关教练员的要求，采取社会招聘、民主、推荐和定向培养等形式按程序进行聘用合同期限一般一年，聘用前三个月为试用期。

教练员的培训：制定教练员培训制度，采取定期和不定期培训相结合，但每年至少进行一周的脱岗培训，不定期培训随时进行。教练员培训有管理教学的副校长负责，教研室组织实施。

教练员考核：学校建立教练员考核制度，对教练员教学能力、教学质量、职业道德、安全意识、廉洁自律情况试行日常考核和年终考核。教练员考核有学校考核小组负责，教练员考核实行逐人考核。考核采取三种形式，向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等。

教练员培训质量排行榜：教练员培训质量排行榜是指学校把教练员培训质量按由高到低的顺序排列并公布。教练员培训质量按学员结业考试成绩和报考驾驶证成绩平均计算。教练员培训质量排行榜每半年公布一次，对连续两次排名在后五位的教练员离岗培训，累计在三次以上排名在后两位的应调离教练员队伍。学校人事部门建立教练员的文字和电子档案。

教练员的辞职、解聘、开除。辞职：在聘用合同期内教练员因故向学校提出提前终止聘用合同，解除劳动关系，应以书面形式提前40天告知学校。教练员辞职应按聘用合同中有关规定承担责任；解聘：学校在聘用期内对违反有关规定，被交通部门社会公告或多次违反学校管理制度的教练员，终止聘用合同，解除聘用关系；开除：在聘用合同期内，学校对违反交通、公安管理部门和学校规定的，影响恶劣的教练员，予以除名或开除的教练员由学校做出书面决定，被开除的教练员各学校三年内不再聘用，并抄报运营部门。

★学员投诉管理制度

为规范学员投诉管理，及时处理好投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，制定本制度。

学员投诉内容：学员认为学校、教练员及其他工作人员侵害其合法权益时，可进行投诉，具体内容包括，学校未按规定教学大纲规定的内容和时间培训；学校没有履行对学员的承诺；教练索要财物或参加宴请的；教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的；教练员无故停止学员训练的。要求学员履行非法义务的。

学员投诉方式：学员报名处、招生点、训练场、教室等，学校设有学员投诉箱和投诉电话029-68805427，学校网站设有电子投诉信箱。

投诉管理：学校办公室信访接待员每日开启投诉信箱和查看互联网，发现投诉及时处理；接到投诉后，由信访接待员填写学员投诉表，由学校办公室主任签字后，交由分管校长阅示，符合立案条件后，由学校办公室、教研室组成调查小组进行调查，调查后形成书面材料，包括投诉人的证言，被投诉人的情况说明及调查报告，调查结束后将处理意见认真填写在学员投诉表上，并报送分管校长批评。

投诉处理：学员投诉内容属实，按下列原则处理，没有达到学时要求的责令教练员对学员补训；讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的由负责人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；收取财物或参加宴请的，按学校规定要求责任人承担3倍的经济责任，并按收取的钱物或对学员宴请支付的费用如数退还学员；学校乱收费的由学校及时退还学员；没有对学员承诺的应兑现承诺；其他问题，由校长根据学校有关规定提出处理意见；对投诉的责任人按上述原则处理外，还应按学校其他规定处理。

处理期限：接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过七日，超过七日的由分管校长处理。

学员投诉处理后续工作：学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员；处理结果应备案保存；对负责人的处理材料存入学校投诉处理档案。文/图晁阳孙倩许可学校简介

庆华机动车驾驶员培训学校成立于1987年，（原隶属于中国兵器工业部庆华集团），是集训练、考试为一体的一类机动车驾驶员培训学校（含临潼华鹰驾校等）。学校实力雄厚、设备先进、技术过硬、培训质量一流。学校秉承：“以诚待人、以德育人、服务至上、质量第一”的办学宗旨，为社会培养了一大批合格的驾驶人才。

经过20多年的发展，学校规模不断壮大，目前已成为西安地区机动车驾驶员培训行业的领军企业。学校组织机构健全，现有教职工1000余人，其中：具有从事教学经验丰富的持证教练员800余人，行政后勤人员200余人。各类教练车辆770余辆；学校自建500余亩全功能“训练考”一体化训练场（含临潼华鹰驾校、灞桥豁口、市区含元路、北郊丰产路等），完全满足学员训练考试的需求。

学校教风严谨，严格按照“科学化、规范化、程序化、一切为了学员”的办学理念教学训练，让你全方位享受到“学车轻松、考试快乐、开车幸福”的庆华特色。

学校开设：正常班、周末班、早晚班、节假日班、VIP班，随到随学，保障了学员练车的灵活性。

学校训练场交通十分便利，有多条公共汽车经过或直达训练场，同时还设有多条线路专车免费接送学员。

庆华驾校与您同行，报名电话：029-68805427或13389203168，总校地址：西安市灞桥区洪庆镇二炮北。

初学驾驶人培训考试流程图1.学员报名咨询（介绍驾校优势、互留电话，做好回访）2.报名缴费，领取教材3.体检、录指纹，办理培训计时卡15.进入实习期12个月，驾驶时粘贴实习标志科目一不及格返回理论学习阶段6.进入科目二场地驾驶员技能训练（基础训练）5.参加科目一考试，取得驾驶技能考证4.进入科目一理论学习科目二不及格返回相应项目训练，10天后预约补考7.进入科目二场地驾驶技能训练（倒库）8.进入科目二场地驾驶技能训练（其他项目）9.取得技能准考证的10天后方能参加科目二考试科目三不及格10天后预约补考10.进入科目三实际道路驾驶训练11.取得技能准考证的30天后方能参加科目三实际道路驾驶考试12.进入科目三安全文明驾驶理论知识学习不及格，返回预约补考13.参加科目三安全文明驾驶知识考试14.集体宣誓，领取驾驶证

备注：科一、科三安全文明驾驶知识补考不受次数限制；科二、科三实际道路驾驶技能考试补考各不超过5次；各科考试当天均有两次机会；驾驶技能准考证有效期三年。

我即将成为一名中华人民共和国机动车驾驶人，在此庄严宣誓：我将自觉遵守交通法律法规，严守驾驶操作规程，服从交警管理和指挥，谨慎驾驶，文明行车，积极维护有序、安全、畅通的道路交通环境。