西安王府井百货金牌店缘何悄然试开业
国庆前夕，蓄势已久的王府井百货金牌店在南门黄金地段开业.，这家拥有59年历史的老牌百货选择了西安作 为王府井高端品牌新阵地。然而，王府井百货能否在西安市场扭转局面？王府井前身国贸春天问题重重，市场定位不能融合西安当地消费、品牌定位高端奢侈品、粘 合性消费不强、高端外表低端服务等历史遗留问题是否会束缚王府井前进的脚步，“一切从负开始。”西安王府井百货营销总监王爱京女士表示。
新手试运营 只为苦练内功
外行人看热闹，内行人看门道。对于专业性极强的百货业来说，消费者看到的永远都是百货店最漂亮、最光鲜的一面。从外表来看国贸春天走了，王府井来了，不过 是东家换成西家，按照新店开业惯例必经张灯结彩、大庆三天，而“新店开业”或是“店庆”更是商家吸引客流的撒手锏，而西安王府井的开业却在悄然进行，反其 道而行的初衷又是什么原因呢？
“目前我们处在试营业状态，一切都还是调整、完善、磨合期，我们没有什么值得炫耀的地方，还有很多配套设施没有到位，软性服务也有不完善的地方。每天通宵 达旦加班加点、员工们任劳任怨工作，就是要把王府井最完美的一面呈献给西安消费者，交上一个满意答卷。但目前的运营、品牌和团队都处在磨合期，很多不尽如 人意的地方。试营业的意义就是在发现问题和改善。现在许多配套资源还没有到位，历史遗留问题尚未完全解决，因此我们没有大张旗鼓的普天同庆，而是在这段时 间内抓紧时间，苦练内功，一切都是为了12月份我们正式开业，等我们准备好了，一定会昭告天下，王府井来了。王府井会给西安市民更多的惊喜。”王爱京告诉 记者。
首家金标店 打造高端殿堂
随着三公消费的控制、消费低迷、电商分流导致很多百货卖场从2013年至今一直处于寒冬期。对于王府井奢侈品占据半边江山，A馆服饰类产品更是密集布阵， 这样的市场定位是否会与市场发展背道而驰，与西安本土百货的亲民路线形成鲜明对比。王爱京告诉记者：“王府井一直都在找有利时机进驻西安。本次王府井与国 贸春天资产融合，就是看中国贸春天在网上的奥特莱斯运营管理、奢侈品招商资源和多地高档商场项目等。西安王府井进驻是顺势而为。国贸春天在西安的品牌价值 度和地理优势正是我们想要的，可以说王府井恰如其分的选择了进驻西安的有利时机。任何一家百货商场都很难满足全客层的消费需求，未来百货发展一定是要做自 己的特色，要么高端型，要么社区型，我们西安王府井今后就是定位高端。王府井在全国现拥有近30家门店，门店在其他城市都是走亲民路线的大中型百货，唯有 西安王府井定位高端，这是我们的一次创新尝试。将客层精细化划分，精细化服务，打造具有品牌个性的王府井百货。可以看到其他地方的王府井 LOGO 都是红标，只有西安的王府井是金标，从店内装修、设计、品牌支持到规划更是不惜重金，总投资15亿元，足以说明我们对西安市场非常自信。对于西安的市场我 们也是经过认真分析的，西安的高端消费者人群非常多，也具有非常大的市场潜力，高端定位王府井势在必行。”
春天的包袱 王府井还要背
记者发现，从国庆节前夕试运营至今，B馆美食一条街商户入驻少、商场品牌结构层次过杂、软性服务不够完善、商场未能建立粘合性消费等问题突出。在外人看 来，王府井来了，一定会给西安的商业百货业带来新的气象，但是王府井试营业期间还是让消费者感到失望。王爱京告诉记者：“在外人看来，王府井又开了一家新 店，新店就要有新店的特质和气息。但西安王府井情况非常特殊，本店是我们自持物业，我们要履行国贸春天遗留的商户合约和偿还之前欠款问题。有些商户的合约 一次性签订7年，美食一条街商户和场内的品牌商户就存在这个问题。位置不能动、通道不能改、服务不能减、但商场发展又不能因为这些因素就停滞下来。美食街 上的美甲店就是这个矛盾，但是我们也要履行之前的合约，诚信经营，所以对于历史遗留的商户问题我们只能慢慢调整。而对于之前亏损的商户，我们通过减免租 金、免除水电费等方式对商户进行补偿和修复，也是希望王府井的人性化服务得到商户们的认可。”