西安莲湖分局注册窗口优良服务受到市民赞扬

近日，西安莲湖分局收到一封由市局转发的感谢信。信中对该局优良的工作作风进行了赞扬，对工作人员热情优质的服务进行了表扬。

6月17日，当事人在市局局长信箱发帖称：“我们的企业需要迁移到莲湖，别的局电话都打不通，只有88651717（工商莲湖分局注册窗口服务咨询电话）一直有人给咨询，说（的）是别的局的（事）也给咨询，真的很好，注册大厅柜台的人办事也很仔细，最后一个柜台的女的说的特别详细，确实是让人少跑了路。”

今年以来，莲湖分局深入践行“三严三实”要求，认真贯彻市局有关深化服务的通知文件精神，创新制发了服务区域经济发展的28项工作举措。为确保各项举措落到实处，该局一是完善窗口服务制度。在认真落实登记注册窗口服务制度的同时，广泛征求市场主体和群众对于改进窗口服务的意见和建议，进一步健全岗位职责，不断完善工作程序、行为准则、一次性告知、首办负责、限时办结及仪表规范等制度，丰富窗口服务内容，加强窗口服务规范化建设。二是优化登记注册流程。严格执行登记规范标准，做到登记条件、程序统一，减少办事环节，缩短办事时限，推进工商登记注册便利化。三是改进窗口工作作风。要求窗口工作人员耐心细致地与服务对象沟通，全面具体指导服务对象办理有关事项。接待咨询要努力做到“一口清”，提供简明易懂的指导材料，避免服务对象多次往返。通过一系列行之有效的举措，全面提高了工作效率，服务了区域经济发展，赢得了各级领导的充分肯定及办事群众的普遍赞誉。区委洪增林书记专题作出批示，要求区级各职能部门学习工商分局的做法，省市局就该局整治投资担保类公司的经验做法编发信息专刊供全系统学习交流；先后收到企业商户感谢牌匾6块，锦旗5面，表扬信11件。

该局要求各单位要把服务对象对分局工作的认可作为干好各项工作的强大动力，继续深化服务举措，全面履行工商职能，更加自觉地做好市场监管、商标广告、非公党建和服务办事群众等工作，切实树立工商部门良好形象。