渭南：要求坚持五个到位化解涉检信访

渭南市人民检察院以“实现执法办案的政治效果、法律效果和社会效果有机统一”为目标，以“定分止争，息诉罢访”为要求，坚持信访工作“五个到位”，力求取得良好成效，赢得人民群众的认同。

法律问题解决到位。该院要求在办理信访案件过程中，禁止对信访人敷衍塞责、故意拖延，在坚持原则的基础上，凡是群众提出有疑问的法律问题，要逐条向信访群众解释清楚。复查结果公开到位。对群众提出要求复查的信访案件，切实落实“事事有结果”的原则，符合复查条件的，依法开展复查工作，复查结果向群众及时送达，公开宣布，让群众心服口服，不拿检察权力换取信访案件的息诉罢访。解释疏导教育到位。在接待来访群众工作中，综合运用情、理、法，采取帮、办、劝的方法，对法律认识存在误区的群众，运用法律知识帮其打开“法结”，对为争口气而上访的群众，运用浅显的道理结合生活实际帮其打开“心结”，彻底解决信访人反映的问题。执法过错追究到位。在办理信访案件过程中，对于重视不够、措施不力、工作不负责任等引发重大信访问题或异常信访事件的，坚决追究相关人员责任；对因本身执法存在错误而引发的涉检信访，坚决追究办案人责任，必要的送纪检部门处理。实际困难救助到位。对因长期信访而导致生活困难的群众，该院坚持人性化执法，实行“暖心工程”，加强与民政等部门协调，给与经济救助，解决其生活困难，帮助其恢复生产生活能力。

（作者：渭南市人民检察院　侯仕军 编辑：祝长英）