陕西省开展“3·15” “诚信快递、你我同行”主题宣传活动
为提升广大消费者依法维权意识，省局按照国家局统一部署，组织各市局开展2017年“3·15” “诚信快递、你我同行”主题宣传活动，积极营造安全放心的用邮环境，推动邮政管理工作的深入发展。
西安局 开展消费者权益保护宣传。在宣传活动现场，悬挂宣传横幅，开展咨询问答服务，工作人员向过往群众发放宣传资料，讲解法律法规、消费维权等知识，虚心听取消费者关于行业发展和快递市场监管等方面的意见建议，并且现场接受群众的投诉。在动员和引导企业宣传现场，组织企业举办现场宣传活动，并且进行现场执法，引导快递企业合法经营，对于现场发现侵犯消费者权益的行为当场进行整改，现场对消费者的主要权利、经营者的主要义务以及消费者权益受到侵害时的维权途径进行深入浅出的介绍。
渭南局 以“维护消费者合法权益，推动诚信邮政建设”为主题，多措并举开展宣传工作，一是设置宣传台席，对邮政普遍服务新标准进行解读，着重介绍了邮政行业服务投诉、申诉规定和流程，切实维护消费者合法权益。二是借助宣传条幅、宣传展板和宣传资料等多种载体，丰富宣传形式和内容，并就现场群众提出的投诉服务质量途径、消费者用邮权益受到侵害如何处理等相关问题给予相应的解答。三是在渭南日报刊登题为《聚焦〈邮政普遍服务〉新标准与你息息相关》的文章，阐述新修订的邮政普遍服务标准的变化，明确邮政普遍服务责任，保护用户权益，进一步扩大社会影响力。
汉中局 会同市工商局、快递行业协会及辖区邮政、快递公司积极开展“诚信快递、你我同行”主题宣传活动，一是广泛宣传。充分发挥全市“3·15”宣传平台集约放大作用，充分展示邮政行业在理念以及服务上的新提升，布设专题展板，发放知识手册，对近年快递行业服务社会经济成果、自身发展定位、寄递安全常识和快递申诉案例解剖进行细致宣讲。二是现场办公。设置咨询服务台和意见箱，实施“寄递问题计时办”，引导群众发表利益诉求，就“快件遗失责任、快件赔偿”等问题协同寄递企业耐心解答，切实做到察民意、解民困。三是强化互动。注重双向交流，组织快递公司从业人员在背景墙处集体宣誓，向广大消费者承诺诚信经营、用心服务，并号召市民参与“诚信寄递，从我做起”的签名活动，营造诚信快递共创共建的良好氛围。
铜川局 联合市工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品管理局等部门开展邮政行业普法宣传活动并现场接受邮政法律法规咨询。一是悬挂“诚信快递、你我同行”横幅，现场发放“诚信快递、你我同行”主题宣传材料，宣传新修订的《禁止寄递物品管理规定》近500份，发放用户手册300多册；二是印制发放“3·15”专题宣传页3000份，公开快递企业服务联系方式和用户投诉方式以及邮政管理局申诉电话；三是接受现场咨询10余人次，耐心解答消费者的现场咨询，讲解快递服务消费应有的权利和义务；四是组织邮政公司和部分快递企业现场宣传和咨询，重点就用户反映强烈的丢失损毁赔偿难、“野蛮分拣”等服务质量问题积极回应消费者,五是快递业信用体系建设相关问题开展座谈会。
宝鸡局 会同辖区工商部门开展消费维权宣传咨询活动。工作人员现场向广大市民宣传邮政、快递行业相关法律法规知识，接受消费者的咨询、投诉，并发放行业维权宣传彩页500余份，进一步提高广大市民对快递业的维权意识和维权能力。
延安局 围绕“诚信快递，你我同行”主题，分为线上和线下活动。“线上”宣传活动主要通过延安市邮政管理局门户网站、局官方微博和官方微信公众号三个官方网络平台，广泛宣传邮政行业发展、寄递安全、消费者维权等内容，以及此次宣传周各项活动。“线下”现场宣传活动包括开展的寄递企业诚信宣誓活动、企业与消费者共建诚信快递签名活动、寄递知识现场宣传活动，以及从业人员诚信建设教育学习活动等。
商洛局 组织邮政、快递企业开展以“诚信快递、你我同行”为主题的行业宣传活动。在活动现场向消费者发放“诚信快递、你我同行、普法宣贯、安全共创”等行业宣传资料，展示近年来全市寄递行业的发展形势，介绍行业诚信体系建设的工作目标，解读寄递行业三项制度的具体要求，以及消费者使用快递服务时所应享受的权益、快递企业对消费者应该履行的义务、行业纠纷理赔的常见问题，重点宣贯《禁止寄递物品管理规定》及《禁止寄递物品指导目录》。同日，商洛局在《商洛日报》刊登了《禁止寄递物品管理规定解读及邮政业申投诉流程解析》的315专栏报道，并通过电信、联通、移动等运营商向全市15万消费者发放宣传短信，引导消费者增强维权意识，督促寄递企业加强安全管理，提升服务能力。
榆林局 一是宣贯邮政行业法律法规。现场悬挂“诚信快递、你我同行”宣传标语，展示《邮件快件收寄验视规定》《邮件快件实名寄递制度》等13块展板，向市民发放新发布的《邮政普遍服务》标准和《禁止寄递物品实物图例》，以及《榆林市“十三五”邮政业发展规划》等5000余份行业法律法规，提升用户知法懂法水平。二是开展邮政行业消费权益咨询服务。组织快递企业设置“咨询台”，现场解答消费者咨询的快件投递、服务时效、服务维权等问题，同时积极听取消费者关于行业发展、市场监管以及快递市场信用体系建设等方面的意见建议。三是多种方式畅通消费者投诉、申诉渠道。通过榆林局官方网站、微信、微博等平台公告，活动现场发放宣传单，制作申诉电话监督牌等多种方式，向全社会公布投诉和申诉电话，为消费者维护权益畅通了渠道。