2015年5月份，延安市宝塔区福圣源钻井工程技术服务有限公司在定边油田钻井施工中先后发生3起钻杆断裂事故，直接经济损失近700万元。事故发生后，延安市宝塔区福圣源钻井工程技术服务有限公司与钻杆生产、供应商——上海海隆石油钻具有限公司多次协商无果，于2015年9月份将此事投诉我局。乔局长在投诉书上批示“请王奇、牛子仲阅办，迅速查处”。
接到投诉，执法督查局迅速安排12365投诉举报处置指挥中心的有关工作人员展开工作。他们首先走访中国西北管材研究院，索取钻杆标准，了解钻杆及钻井相关知识。同时迅速与用户和生产企业联系。协调用户、生产商、检验机构4方人员到定边，现场勘验、确认问题产品，确定抽样方式。由于该批产品为“下线管”，当时双方签订的合同对产品质量等级、检验标准等约定为“无”，为质量问题处理留下极大的不确定性。为此，12365投诉举报处置指挥中心的工作人员认真研究思考，分别与用户和生产企业沟通，了解双方处理底线，宣传法律法规，讲合作共赢。执法督查局牛子仲局长在参加省委巡视组的工作间隙，处身设地为双方做工作，真诚拉近双方感情，努力弥合双方间隙。精诚所至，金石为开。经过艰苦努力，2015年10月20日双方终于达成和解——上海海隆石油钻具有限公司付给延安市宝塔区福圣源钻井工程技术服务有限公司300根钻杆，双方不再纠缠质量问题，并达成继续合作的意愿，签订了《调解协议书》。2015年10月23日，上海海隆石油钻具有限公司董事长从上海打电话感谢陕西质监局“公平公正，廉洁高效”。延安市宝塔区福圣源钻井工程技术服务有限公司董事长李治强带领相关人员，给质监局送来“质量卫士，群众靠山”的旌旗。
执法督查局
2015年10月24日