眼看要过户却想退车 优信二手车:七天无理由任性退!

06.09.2021  11:11

  “你们的平台实在是让我太满意了,真是特别好,退车没收我一分钱,再买车还给了最快速度。”西安的陈先生在二手车西安大卖场体验了一次超级VIP待遇,优信七天无理由退车和一站式服务体验,陈先生竖起大拇指。

  近日,又到开学季,接送孩子就成为一件大事,陈先生在优信选购了一台本田艾莉森。

  结果开了几天,眼看就要过户了,陈先生后悔了,优信车辆品质没的说,车子确实非常拉风,孩子也特别喜欢,然而这个车属于MPV,有点太大了,尤其是接送孩子时候,满地都是小精灵,爱人开起来略显吃力。

  陈先生记得,销售顾问说过优信所有车辆可以七天无理由退车,抱着试试看态度,他到5V服务群组提出退车要求。

  “只要车辆七天之内,行驶里程没有超过1000公里,没有新增损伤和配件丢失,完全可以退车。“销售顾问张鑫一句话打消了疑虑,所有费用全部退回。

  陈先生对优信服务大为满意,当天又在优信西安超级卖场找了一辆保时捷Macan。

  买车时候,陈先生提出,自己马上要出门,手头没有车了,希望能尽快提车,方便家人接送孩子。

  此时,距离下班只有短短六个小时,考虑到陈先生心情,交付服务顾问李世涛加紧办理。

  提档过户、复检车辆,准备各种手续,自己协调不了,就去找服务督导帮忙,下午5点,所有手续准备完毕,李世涛这才松了一口气,拨通了陈先生电话。

  “我这会儿太忙了,你们能帮我找个代驾吗?”陈先生电话里连连表示歉意。李世涛马上安排代驾送车上门。

  “你们的服务实在太好了。”让陈先生在微信群中连连竖起三个大拇指,并表示自己出差回来再来优信买一辆二手车给员工跑业务用。

  优信大数据研究院院长秦刚表示,这样的例子在优信服务中不枚胜举,过去人们总是觉得二手车水深,主要是对车辆不放心,对服务不放心,服务流程又难办。优信就是率先打破这种不放心,着手打造优信品质好车和金牌服务,不但推出专业检测报告、七天无理由退车等一系列保障措施。更是想消费者之所想,急消费之所急,打通购车过程各个环节,确保服务时间缩短,服务水准不缩水。

编辑:钱江



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