新车才开了三天就漏油 车主只好雇人用绳拖着走

06.01.2015  16:39

    1月5日下午,在西安浐灞汽车工业园出现令人惊奇的一幕:5名男子用绳子拉着一辆咖啡色的沃尔沃XC60越野车在马路上行走,吸引不少路人围观。

    车主王先生是陕南人,他说在2014年11月26日,经过对多家4S店的考察,最后在浐灞的西安天润沃尔沃4S店订购了一辆咖啡色的进口沃尔沃XC60越野车。12月27日,订购的车辆到货,办完手续后一共花费64万元。“由于是订购的,我也就没多想,也没有当场验车,直接就开走了。”王先生说,他把车开回陕南,“我平时在小区停车的地面铺的是小块砖,看不出来车有什么异样,直到两天后去亲戚家玩,发现停车的水泥地上有一摊机油。”王先生打开引擎盖,这才发现发动机漏油了。“车才开回来3天,总共行驶了442公里,咋就出现这个问题,太让人闹心了!”此时的王先生有点激动。说着他打开车辆的引擎盖,记者看到发动机外部的一个凹槽里,积聚了一些机油。王先生说,这些机油都是从发动机里漏出来的,如果不用抹布吸的话,一会就能在地上漏一大摊。

    发现车漏油后,王先生赶紧给4S店打电话。4S店的工作人员安排人将车拖回到店里,“经过目测,我们初步分析是车辆发动机缸盖的密封胶不严,导致出现漏机油问题,但究竟什么原因造成密封胶不严,这个我们还不敢确定。”西安天润4S店的销售经理杨立说,他表示漏油问题不会影响车辆的安全使用。但对于王先生来说,新车才买了3天就出现这种问题,让他十分郁闷。他说:“我宁愿少退点钱把车退了,或者我再加2万元换辆新车,但4S店却说不退不换,只能修。

    最后经过协商,王先生表示可以不退换车辆,但希望延长质保时间两年,并提供6年的免费保养。而4S店只答应延长质保一年,提供两次免费保养,对此王先生表示不满。无奈之下,他雇来几名民工,用绳子拉着车辆走在大街上维权。西安天润4S店销售经理杨立表示:“我们严格按照三包要求执行,这辆车并没有达到退换标准,除了延长质保一年并提供两次免费保养,我们后续还会对车辆进行全面检查,并提供VIP跟踪式服务。

    目前,双方对于解决方案还在进一步协商中。记者王梅