央视:运营商系诈骗电话推手 西安一公司被曝光

16.03.2015  12:11

  西安凯乾电子科技有限公司李经理甚至说:“我要想显示110都可以。” 视频截图

  没完没了的推销骚扰电话,名下莫名出现多个电话号码,个人信息被人盗用办了银行卡……上述这些情况很多人都不陌生,有的深受其害,那到底是谁出卖了我们的个人信息?这些信息是如何被人利用?幕后存在怎样的产业链?

  “您好,办理银行贷款你需要吗”“本公司有行业正规发票”……相信大家每天都会被各种电话骚扰得不厌其烦,为什么每天我们会接到这么多骚扰电话?这些电话又是从哪里打出来的呢?

   西安等全国多地呼叫中心每天肆意群呼骚扰电话

  上海银获财富呼叫中心里,几十名话务员正在忙碌地拨打着电话。他们拨打的正是推销类的骚扰电话。据话务员自己估计,“不停地打就(一天打)400多个。”西安凯乾呼叫中心里,话务员同样忙碌地推销着产品。西安凯乾电子科技有限公司李经理说:“我们往系统里直接导入10几万(电话号码),系统会模拟人工的,打通之后再转入我们这儿来。”在上海纽顿兰呼叫中心,不用人工坐席,只要将语音广告导入电脑,纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打电话,电话量更加惊人。上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露:“(保健品客户)就今天,一共打了100万个电话,接通是36万个。”

  记者了解到,全国这样的呼叫中心还有很多,每天,他们源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司严经理直言:“外呼营销,像卖车子卖房子,我们现在都在卖。

  广州号码百事通李经理坦言:“你爱呼哪儿就呼哪儿,你不要呼到市长那里就行了。

   可在客户手机上任意显示电话号码

  每天成千上万的骚扰电话让用户苦不堪言,一些手机用户会安装软件,对骚扰电话进行拦截、屏蔽,然而呼叫中心和用户玩起了攻防战。上海智邮营销策划有限公司燕经理说:“显示的号码基本上是随机的,不然的话它很容易被屏蔽。”上海纽顿兰信息科技有限公司石经理告诉记者:“我们的机房号码,基本上是两天换一个。

  有的呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性,甚至可以随心所欲地任意显示号码。西安凯乾电子科技有限公司李经理甚至说:“我要想显示110都可以。”该公司还展示了这一神奇的技术,轻而易举地在记者手机上显示了一个实际并不存在的电话号码。

  同样,广州腾旭也将记者随意提出的一个号码,轻松地拨打在了手机上。该中心员工表示,想要什么号码都可以。

   一些公司为呼叫中心提供技术支持

  呼叫中心何以具有如此强大的技术呢?原来,在其背后还有一些公司,专门提供技术支持。

  深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统,既能批量外呼,还能语音自动群呼。该公司已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席,群呼每天都是上千万的量。与此同时,金伦科技还准备了大量电话号码,以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽。为了让骚扰电话更加具有迷惑性,增加用户识别难度,金伦科技还会使出更厉害的手段,帮助呼叫中心随意显示主叫号码,这种技术,在这一行业被称做“透传”。

  北京天润融通科技有限公司薛经理说:“我可以帮你透传,你要透传什么号码?你透传一个假的手机号码都(可以)。”北京讯众通信技术有限公司上海分公司张经理直言:“你呼谁都没关系。