铜川市让政务公开成为常态

      近年来，铜川市把政务公开作为建设服务政府、诚信政府、阳光政府的重要抓手，进一步完善各项制度，创新内容形式，全面推进铜川市政务公开工作常态化。

　　一是完善各项制度。印发了《关于进一步加强政务微博建设管理工作的通知》《关于进一步推进邀请公民代表走进政府工作的通知》《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》等文件，确保政务公开工作有的放矢、深入推进。

　　二是开展邀请公民代表走进政府活动。自2013年5月起，铜川市按照“打开围墙破心墙”的思路，坚持“请主人回家”，在市、区县、乡镇（街道办）全面开展了“邀请公民代表走进政府”活动。截至2015年9月底，市级组织开展活动51期，1558名公民代表应邀走进市级53个部门；区县政府组织活动64期，1198名公民代表走进区县政府；乡镇政府组织活动30期，507名公民代表走进乡镇政府。此外，全面推进重大决策、重要会议公开，159名公众代表应邀列席市政府全体会、常务会。

　　三是组织大学生假期到政府见习活动。2013年暑期，铜川市在全省率先启动大学生到政府机关见习活动，2014年暑期，又将活动延伸到各区县同步开展。坚持重点高校推荐与网上报名，电脑公开摇号两种方式遴选见习对象。截至目前，已组织4期，569名大学生走进市、区县政府见习。见习期间，还组织了“走进省政府”“红色之旅”“当一天环卫工”“就业创业座谈”等主题实践活动，受到社会各界的广泛关注和普遍好评。

　　四是加强市长信箱办理工作。严格执行“135”“月清零”工作机制，“市长信箱”办理步入程序化、规范化、制度化轨道。2007年至今受理来信4827封，办结4595封，办结率95%。同时，加强人民网网民留言办理和市长专线受理工作，2008年至今受理人民网留言725条，回复717条，回复率98.9%；今年以来，交办市长专线486件，反馈468件，反馈率96.3%，解决了教育、卫生、环境等一批事关群众切身利益的问题。

　　五是打造全省一流政府门户网站。按照“信息发布最快、公开程度最高、为民服务最便捷”的要求，先后3次对网站改版升级，设6大板块68个子栏目。2008年至2014年公开财政预决算、“三公”经费、保障性住房、征地拆迁和征收补偿等重点领域132058条信息。坚持24小时为群众幸福守望。目前，网站总访问量已达3500多万人次，2013年被评为“陕西省十佳政务服务平台”、2014年被评为“中国政府网站新媒体传播力陕西省地市网站第一名”，网站“互动交流”栏目被评为“中国政府网站精品栏目”。

　　六是开通政务微博、微信平台。2013年8月，在新浪网、腾讯网和新华网同步开通了“铜川发布”政务微博，今年2月开通了“铜川发布”政务微信公众号，3月又在人民网开通了政务微博。截止目前，共发布各类信息9400多条，累计60余万粉丝。2013年，在新浪网陕西政务微博政府外宣类排名中位居第六，2014年分别获得新浪微博“影响力飞跃奖“，腾讯网”西北政务微博管理创新奖“。

　　七是打造四级便民中心。狠抓便民服务体系建设，分3批取消和下放行政审批事项152项，其中取消124项、下放28项；建成1个市中心、4个区县、41个乡镇（街道）便民服务中心和543个村、73个社区便民服务站，共设置服务窗口523个。其优质高效便捷的服务得到了社会各界的广泛点赞，被群众亲切地称为“便民超市”，被外界誉为便民服务的“铜川模式”。

　　八是加强在线访谈、政策解读工作。从今年1月起，该活动以一问一答的形式，邀请部门“一把手”、专家学者解读公众关注的经济社会发展热点、难点和面向公众征集的重点问题。市政府各部门负责同志每年至少参加2次访谈活动，各区县政府主要负责同志原则上每年参加1次在线访谈活动。截至目前，共制作节目19期，发布16期。

编辑：婉儿      审核：岐山