从银行刚取5万元 转存时咋少了1500元

12.01.2015  05:47

  华商报咸阳讯(记者 薛望)在农业银行刚取了5万元钱,到隔壁银行转存时却发现少了1500元。1月10日,家住咸阳市的李先生摊上这样一件怪事。经农行查询发现,原来是农行柜员给李先生前面的客户多存了1500元。

  客户:农行捆

好的1万元少了15张

  昨日,说起1月10日发生的事情,李先生仍气愤不已。几日前,做酒水生意的李先生的农行账户收到一笔客户转账,1月10日,他在中国农业银行咸阳人民东路分理处柜台取钱时,对方递给他5叠捆好的1万元,并打印了一张业务回单。

  拿到钱的李先生走出农业银行后,便到离该行不足10米远的另一家银行去存钱,“柜员说有一沓只有85张。”李先生觉得蹊跷,他让工作人员将4万元存入账户后,把剩余的8500元又拿到农业银行询问。农行工作人员答复李先生,他们下班查询后,如果确实存在问题,会将1500元直接打到李先生的账户上。等到快下班时,李先生仍未收到银行的回复,他打电话询问后得知,“银行的账面是平的,金额没有出入。”听到此,李先生拿着8500元立即赶到农行分理处。柜员比对发现,系统显示有1500元的冠字码(人民币上的编码)与李先生所取的8500元是一整沓。

  李先生介绍,由于当时另一家银行已经下班,农行工作人员称如果第二天在隔壁银行系统查询另外1500元冠字码存在,证明他们银行不存在问题,然而,1月11日上午,经过查询,另一家银行并没有这1500元的冠字码。

  农行:少的1500元误存入他人账户

  “人家说两个银行之间有盲区,也可能是我把钱抽了。”对方的态度让李先生难以接受,他直接拨打电话报警。后来在民警协调下,农业银行调取内部监控发现,“给我前面一个顾客应该存35000元,存成36500元。

  昨日,中国农业银行咸阳人民东路分理处为李先生办理业务的柜员称,她查看了几遍监控发现,李先生取钱时前面有一位女士存钱正过点钞机时,因客户不停咨询业务,她把已经数过的1500元取出与该名女士的另外5000元钱放到一起忘了,把剩余的8500元扎到一起放到抽屉内。

  对于此事,该柜员称,自己后来没有清点钱数,工作确实存在失误。出现此事后,本来还给了李先生2000元,其中500元作为补偿,但对方仅要了1500元。

  中国农业银行咸阳渭城区支行客户二部陈姓经理称,客户存取钱时,工作人员必须要当顾客面清点,对于自身出现的失误及出事后银行的态度向顾客道歉,对于银行工作人员存在的问题,他们将开会研究处理。

  李先生称,当时他取钱时,柜员没有当面清点,他自己也没有清点,以至于发现钱少了后,“差点就说不清了。”虽然银行已把钱返还给他,但他还是想通过自己的事例提醒其他市民,在银行存取钱时一定要当面清点,避免发生不必要的损失。