长安通是张“卡”丢了为啥不能挂失(图)

西安很多市民已选择持长安通卡乘坐地铁或公交 华商报记者 陈团结 摄

    “城市一卡通，生活更轻松”，这是印制在长安通卡上的一句宣传语，在卡的左下角还有一行非常小的提示——本卡是不记名卡。西安市民在享受了长安通带来“生活更轻松”的同时，但会遇到因为“不记名卡”而产生的郁闷。

     市民反映

    丢了长安通卡里的钱也就随着丢了

    陈先生为父亲买了一张长安通卡，卡里存入60元，加上成本共计78元。1月13日买的新卡，老人从方新村坐公交到钟楼的路上，只用过一次就被小偷偷走了。陈先生说，本打算为父亲再买一张，但节俭惯了的父亲却坚决不同意，“这卡只用过一次，里面还有50多元呢。要是能挂失，不就把钱省下了吗？”

    面对父亲的疑问，陈先生咨询了长安通营业网点后才明白，“因为购买的时候不是实名制，所以丢失后无法挂失，那就等于丢了近80元钱。我不理解为什么西安城市一卡通公司不能解决实名制购卡的问题？”

    无独有偶，市民王女士的儿子在电子城上初一，每天上学放学都使用公交卡，“最头疼的是他总把公交卡弄丢，每次补办都需要身份证、户口本、学生证、包括孩子的照片都要了，登记个人信息非常详细，但丢了还是不能挂失，只能重新补办。到现在一学期没结束，公交卡丢了3个，里面都差不多有30多元钱，还不算卡的成本费。”

     市民疑问

    卡丢了为何只能补办不能挂失

    王女士说，“为啥给娃办卡的时候是实名制，丢失了却不能挂失？”

    据资料显示，西安城市一卡通有限责任公司成立于2008年12月，是经西安市政府批准特许经营西安城市一卡通IC卡制作、发售、结算及系统投资、建设和管理，授权独家拥有西安市城市建设事业IC卡密钥的管理权和使用权的专业公司。从2009年年底，该公司开始向社会发行长安通卡。

    该卡从发行之日起，带给西安广大市民很多方便，其中感受最明显的是乘坐公交更加方便、快捷、便宜。一些喜欢收集卡的市民家中，往往会有很多版本的长安通卡，例如陕西八大怪卡系列、情侣卡、生肖卡等。

    但与此同时，很多市民对该卡存在的疑问，迄今得不到合理解释。陈先生自丢卡之后，就一直在琢磨这样的一些问题，“这张卡的工本费值18元吗？这18元的卡都包括了哪些高科技信息呢？科技现在这么发达，为什么无法实现实名制？我丢的钱显然不是白丢了，它仍然在长安通卡里，无论谁捡到消费掉，最终受益者，依然是一卡通公司，而我只能重新购买卡，凭什么呢？”陈先生表示，长安通卡是不记名、不挂失的，卡内的余额也无法退还，也不能转到新卡内，太不合理。

    陈先生表示，他曾经在网上查找过有关长安通卡的相关信息，“我查阅过长安通卡发行的数量，到2012年发行量就已经超过430万张，经过这两年发展，加上地铁开通后也能使用长安通卡，长安通卡的发行量早已经超过了600万张。每张卡18元的工本费，这个收费也不低，西安一卡通公司为什么仍然不能解决实名购卡的技术问题呢？”

     一卡通公司

    目前技术不支持 正在研究制定解决方案

    针对陈先生提出的疑问，华商报记者昨日到西安一卡通有限责任公司了解相关情况。在经过4个多小时等待之后，该公司表示，对于从2009年年底至今到底发行了多少张长安通卡，无法回答，也不予回答。对于长安通卡制卡的工本费都包括具体哪些分项，也不予回答。

    西安一卡通公司的有关工作人员表示，“长安通采用的是一种‘脱机消费’模式，市民在公交车上刷卡成功之后，并不能当时就实现结算功能，要等公交车返回以后，在公交公司的后台进行结算，结算完信息才能上传。因此，它就像钱包一样，谁捡到都能继续使用。如果像银行卡一样采取实名制，每次上公交车还要输入个人密码，岂不是很麻烦？”同时该工作人员还特别强调，目前长安通卡的技术不支持实名制和挂失。“有没有借鉴国内其他城市成熟的实名制一卡通技术呢？”面对华商报记者的疑问，工作人员无法回答。

    15日晚6时许，西安一卡通公司最终给出了关于长安通实名制的回复：1.为了与公共交通和小额消费方便快捷的支付特点相适应，现行长安通卡发行定位为电子钱包卡，充值额度小，不记名，不挂失，刷卡无需密码验证身份，能够实现快捷支付，方便市民使用；2.随着长安通应用领域的不断扩大，市民对卡片实名制的需求逐步增多。为此，已经对长安通卡实施实名制进行了可行性调研，目前正在研究制定解决方案，将在确保市民方便快捷用卡和系统安全稳定的前提下，逐步推行。

     专家声音

    后台联网技术已非常成熟成本也非常低

    实现一卡通实名制可挂失的技术真的很难吗？2013年，西安电子科技大学的专家就明确表示，公交车的刷卡系统和学校饭堂刷卡系统是一样的，饭卡在办卡的时候是实名制的，饭堂里的刷卡器（和后台）都是联网的，挂失以后可以进行实时操作，因此，只要将城市一卡通系统后台与公交车、地铁等的刷卡器进行联网，就可以具备挂失功能。目前无线移动网络发展技术已经非常成熟，目前公交车刷卡器没有通讯系统，只要跟总的服务器增加一个通讯系统就可以实现这个功能，而且这个技术已经非常成熟，成本也非常低。

     相关链接

    国内多城市一卡通实名制技术成熟

    据了解，目前国内已经有多个城市的城市一卡通实现了实名制，其中包括南京、杭州、郑州，温州等。以温州为例，温州的市民卡（城市一卡通）肩负着社保卡账户、银行卡账户、市民卡账户和电子钱包等作用，可以实现公交刷卡，也可以实现小额消费。在办理这张卡时，需带本人居民身份证（或其他有效身份证件）原件及复印件一份，遗失后可以挂失。(来源：华商报 记者 景冀)