隔离病毒 传递温暖——陕西西安隔离酒店见闻

24.10.2021  23:33

  日前,西安市民郑先生拍摄的一段隔离短视频在社交媒体引发关注。从10月17日凌晨开始,西安唐隆国际酒店被封闭管理,400余名酒店工作人员和住客就地隔离。

  隔离酒店内的疫情防控和各项保障工作是如何进行的?“病毒可以被隔离,但温暖不会被隔离。”防控一线工作人员、隔离住客们这样说。

  

  西安唐隆国际酒店外景。

  “16日下午我带着儿子和朋友的孩子来酒店游泳,17日被就地隔离。”西安市民郑先生通过电话告诉记者,他把三人的隔离生活拍成短视频上传到社交平台,引发数万网友的点赞和评论。

  “大家都很关心我们,工作人员每天都询问我们的需求,还特意送来了台灯、课外读物、益智游戏等。”郑先生说。

  郑先生说,最辛苦的是疫情防控一线的工作人员。“等到隔离结束,我要给大家深深鞠一个躬,再跟大家一起拍一张合影。

  

  西安市民郑先生拍摄的隔离生活短视频截图

  唐隆国际酒店疫情防控专班现场管控及人文关怀组组长马告诉记者,西安曲江新区成立了现场留验组和酒店疫情防控专班,从医疗救治、消杀防控、信息协调、安全保卫、后勤保障等多方面做好隔离酒店的疫情防控和保障工作。

  “被隔离住客中,有超过一半是外地游客。为了保障所有隔离人员的身心健康,专班特别成立了人文关怀组,两位心理咨询师可以24小时为隔离人员提供咨询服务。”马骐介绍。

  10月20日,正在酒店隔离的上海姑娘小王收到了工作人员送来的生日蛋糕。打开门的一瞬间,小王的惊喜溢于言表:“没想到在隔离期间还能收到蛋糕和祝福。虽然疫情让我意外隔离在这里,但西安人的热情和友善我会一直记在心里。

  记者了解到,酒店疫情防控专班工作人员在摸排隔离人员信息时,注意到有几位游客在近期过生日,就分别准备了生日蛋糕和祝福卡片,送到他们的房间。

  

  隔离住客送给工作人员的感谢信和手绘图画。

  21岁的陈晓岚是唐隆国际酒店电话总机工作人员,17日以来,她在就地隔离的同时一直坚守在工作岗位上。“我会第一时间接听住客的电话,记录他们的需求,尽快通知相关工作人员落实。”陈晓岚说,“刚开始的时候住客们会有一些焦虑,咨询电话比较多,我都一一跟大家解释沟通。很多客人还会在电话里鼓励我,大家一起共渡难关。

  酒店和防控专班工作人员们耐心细致的工作,也得到隔离住客们的肯定和感谢。“在厚厚的防护服下,我们不知道你们是谁,但我们清楚你们是为了谁!”“病毒可以被隔离,但温暖不会被隔离。大家同心协力,一定可以尽快战胜病毒。”……一张张写满温暖话语的卡片、感谢信传递着温暖和力量。

编辑:赵鹏



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