宝鸡市太白县国税局25项举措促纳税服务迈入“高铁”时代

太白县国家税务局在便民办税春风行动中，以“便民办税情暖慢城”为行动主题，按照“制度化便民先行，信息化平台跟进，全面化措施到位、个性化服务创新”的工作思路，落实“一问需二加强三公开四推进”系列行动，实施以“看得见的舒心服务、摸得着的贴心服务、办得快的顺心服务、现代化的称心服务、信得过的暖心服务”为抓手的“五心”级纳税服务，使纳税服务迈入“高铁”时代。

一是优化办税服务厅硬件设施，积极推行 “一窗通办”服务模式、“一站式”服务，扩大免填单使用范围，推广pos机刷卡缴税。

二是修订《太白县国税局办税服务厅突发事件应急处理预案》，建立并落实首问责任制度、延时服务制度、提醒服务制度等制度，解决纳税人办理涉税事项“多头找，来回跑”等问题。

三是拟启用流动纳税服务车，利用无线网络支持，实现纳税申报、普票代开等业务的上门办理，解决该县地广人稀，部分乡镇地处偏远，纳税人来回办税很不方便这一现状。

四是深入农村信用社、小水电行业、涉农行业、临时纳税人、办税服务厅，与纳税人进行“面对面、零距离”交流，全面、有效提升纳税人满意度和税法遵从度，树立了太白国税良好形象。