高陵：服务企业零距离

高陵县人民检察院在贯彻落实最高人民检察院检《行贿犯罪档案查询规定》的同时，结合县域实际，多措并举，促进查询工作在本地区的有效开展，获得企业广泛好评。

贴心服务零距离。 借助一社区一检察官平台，通过逢集、过会等节日到群众密集的地方开展法制宣传，将订购的200余份行贿犯罪档案查询指引和预防职务犯罪手册发放到群众手中；通过在园区召开非公企业职务犯罪法制教育讲课，向园区所有企业宣传行贿犯罪档案查询的作用、效果以及申请查询需要准备的材料，并免费向企业赠送行贿犯罪档案查询指引180余份，打通与群众及时联系的快速通道。

倾听心声零距离。 一方面，制作《行贿犯罪档案查询告知卡》，公开网络预约办事流程、查询政策依据、所需材料、网络申请查询QQ平台、电话联系方式等，畅通信息渠道。另一方面，通过开展走进企业“门对门”、预防宣传“面对面”等形式，走访企业了解困难，切实通过开展行贿犯罪档案查询工作提升群众满意度。今年初，该院查询中心结合企业服务月，到陕重汽、长庆、中交西筑等全国重点企业，开展走进企业“门对门”活动，倾听企业的心声和“疾苦”，赠送行贿犯罪档案查询工作指引、行贿犯罪档案告知卡300余份，拉近与企业的距离。

查询服务零距离。 按照行贿犯罪查询的规定，针对查询企业的不同情况，区别对待，即手续齐全立即办、时间紧迫加班办、情况不熟帮助办，切实做到事项服务流程零障碍、查询服务零距离、服务质量零差错，尽最大可能方便查询企业和个人。今年初，园区中交西筑国企的代办人，其不熟悉行贿犯罪档案查询流程和要求提供的所需资料，但招标事项时间紧迫，又必须要用到行贿犯罪档案查询告知函。该院查询中心工作人员在耐心向其介绍查询的流程、申请查询需要的材料后，根据特事特办原则，给其出具了行贿犯罪档案查询告知函，要求其事后补齐材料，企业特地为该院送来了锦旗和感谢信。

（作者：高陵县人民检察院 刘小娜 编辑：贺军）