二手车网上交易风生水起 优惠背后风险屡屡出现

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　　随着国内汽车保有量的与日俱增，二手车交易行业也呈现出快速发展趋势。如今，很多车主更是选择通过互联网进行二手车交易，有专业机构预测今年全国的二手车电商交易量将达到140余万辆。与此同时，二手车网上交易风险也屡屡出现。

　　市民张先生想买一辆七、八万元的二手车代步，在二手车交易市场看来看去都没有性价比合适的，有朋友告诉他可以上二手车交易网站看看。“网上可选择的车多，价格的确也比实体店便宜，号称也是专业人士检测的，有专人陪你上门看车，各种服务确实很到位。”张先生说，“可是这毕竟是大件，不知道网上买车到底可靠不？”

　　从去年起，二手车网上交易平台的广告铺天盖地袭来，其中不乏大牌明星代言的身影。这些网站大多以“车主直接和买家联系”、“没有中间商赚差价”、“上百项检测”、“想退就退”等作为卖点，吸引了不少二手车主及买家的关注，那么在二手车交易平台买卖车辆这种方式真的靠谱么？

　　 二手车网上交易风生水起

　　宝马X3售价9.8万元、沃尔沃XC60售价21.8万元、路虎神行者售价29.8万元……记者打开某二手车交易网站，从400多万元的劳斯莱斯到1万元的长安之星，各种价位各种品牌的二手车应有尽有，让人眼花缭乱。

　　据有关部门统计，去年全国二手车电商交易量破百万辆，交易总额达到592亿元，并且交易量以每年60%左右的速度增长。与之相反很多有认证二手车经营资质的经销商，每年的销售额却下滑明显。

　　网上二手车买卖为啥如此火爆？业内人士郭先生告诉记者，首先是方便，对卖家来说要在实体店交易就得把车放在展厅展示，但可能几个月甚至更长时间都没卖出去，而挂在网上交易的同时，车主还可以继续使用；其次选择更多。对买家而言，网上二手车车源远比实体店或者二手车交易市场要多，买家有了更多的选择和比价空间。相比较之下，二手车交易实体店的车源有限，影响力有限，导致了销量不佳。

　　西安市民杜女士打算将自己的本田锋范轿车出售。“以前想要把车卖个合适的价格得等机会，需要很长时间，现在我新车已经开上了，我把旧车的车辆信息挂到网上才一天，就接到了十几个询问车辆情况的电话，估计很快就可以出手了。”杜女士告诉记者。

　　“不止普通市民，很多的二手车商贩也在网上寻找车源。”郭先生说，几乎所有的二手车交易商都是线上线下一体化运作，线下了解买家的需求，再在网上寻找车源，赚取差价，不仅拓展了业务面，还大大降低经营成本。

　　 优惠背后暗藏风险

　　近期，国内某知名二手车平台频频遭到曝光，有消费者投诉称买到了“事故车”、“调表车”，甚至还有“凶车”等严重问题。

　　有媒体报道，市民陈先生在某二手车网站上购买了一辆二手车，花费5万元车款及2000元服务费。后来陈先生无意中发现在车的座位缝里发现了碎玻璃，在调取了该车辆的保险单后，发现该车曾发生过交通事故。

　　无独有偶，王先生通过二手车交易平台买下了一辆里程表显示为“3.2万公里”的小轿车，网站还出具了“勘车评估检测报告”，王先生随后来到4S店内对车辆进行保养时，却被工作人员告知，他买到的是“调表车”，实际的里程为5万余公里。

　　车辆的品质和安全性是二手车交易的重要环节也是买家最为关心的。某知名二手车交易网站宣称的二百余项检测真的有那么细致么？西安鱼化二手车交易中心一位工作人员告诉记者，二手车交易网站宣称的所谓的二百余项检测其实很多都是重复的，比如外观一眼看过去可能就包括十项检测了。加上因为是个人车辆，车辆检测都是上门完成，几乎没有一辆车会上专业的检测设备进行检测。“二手车一车一况，情况复杂，短期内很难摸清车辆的真实情况。”

　　 交易平台不能只“牵线”

　　国内的二手车网上交易尽管起步晚，但近年来发展迅猛，作为一种新兴的商业模式，其规范化程度还相对较低。网上交易二手车虽然便捷，但是如果日后车辆出现问题，消费者的权益该由谁来保障呢？

　　陕西稼轩律师事务所律师罗鸿说：“二手车交易平台不能只负责‘牵线’这么简单。”消费者在二手车交易平台买车时首先是出于对平台的信任，如果购买的车辆出了问题，平台必须负责找到销售者，协助解决问题；如果找不到销售者，则平台应承担相应责任。根据《消费者权益保护法》相关规定，作为第三方平台，二手交易网站应承担销售中的连带责任。

　　“消费者买车前一定要仔细查看车辆的检测报告，这个报告必须是有资质的第三方机构出具的。同时，一定要仔细阅读网站的售后服务条款，搞清楚权利和义务再签约。”罗鸿叮嘱道。

　　省消协投诉部主任郭琳表示，网上买车毕竟是“大件”消费，切不可因为价格便宜而盲目购买。特别是当二手车价格过低时，应有所警惕；验车的时候，最好找专业人士或者懂车的朋友一同前往；验车时仔细检查车辆证件和车辆信息，对车辆来源一定要搞清楚；在选择购车网站时，注意选择那些大品牌，信誉度高，口碑好的网站。相关二手车交易网站也应完善交易环节，诚信、透明经营，维护好消费者权益。

　　 点评

　　据某网站调查数据，85.7%的消费者表示在综合服务保障措施完善的前提下，会有意愿通过网络购买二手车。的确，网络的普及让很多事情都变得简单了。但是买卖车辆毕竟是大件消费，如何在虚拟的世界保证诚信才是这个行业继续发展和壮大的关键。目前，我国的二手车网上交易还处于起步阶段，要发展和壮大就必须解决其中各种的信息不对称，以完善的检测机制和定价机制，高效便捷的售后服务和保障，建立一套完整的、公开透明的在线交易体系，让用户的交易更加安心。（记者 徐颖）