“五个强化”塑造城管队伍新形象

商洛市城市管理监察支队为了塑造城管执法队伍新形象，通过“五个强化”，进一步加强队伍建设，提升城管队伍综合素质。

强化法治意识。定期组 织法律法规专题讲座，聘请专家解读新出台的法律法规，同时加强使用频繁的法律法规应用培训；聘请知名律师作为单位的常年法律顾问，协助解决日常执法中遇到 的各类法律疑难问题；适时进行案卷评查，掌握执法人员案卷制作情况，及时发现并整改不规范案卷，强化执法人员依法办案意识，确保其能在日常执法工作中严格 规范执法。

强化纪律作风。通过开展纪律作风整改活动，规范城管执法人员的执法行为，所有工作人员认真查找自身在日常管理、执法工作等方面存在 的不足和突出问题，并制定切实可行措施限期整改；加强对执法行为的全程监督检查，对于执法过程当中出现不愿担当、漠视群众以及“三难问题”等方面问题，按 照制度规定严肃追究工作人员相关责任。

强化监督检查。制定科学的《绩效考核办法》，将大队、中队负责人带队巡查、督查检查、分类考核等内容纳 入绩效考核范围，制定督查检查考评内容及考评细则，建立支队、大队、中队三级督查考核机制；考核方式由支队单一的周检查、月通报、年评比转变成了日检查、 周汇总、月通报、季点评、年评比(中队日检查、大队周检查、督查科定期不定期进行抽查并收集汇总所有督查资料，作为每月通报、每季度分管领导点评、年终评 优评先依据)，同时设立了督察考核科，配备了专职督查人员，承担支队的城管执法绩效考核工作。

强化处置能力。支队把提升城管执法人员应对复杂 事件能力，作为工作的一个重点，定期召开专题会议，分析研究解决城管执法工作中遇到的难点、热点及群众关心的问题；在工作实践中，通过现场应急处理城市管 理中易发的信访事件、复杂案件，教育和锻炼一线执法人员，使整个执法队伍做到“言行文明、处置得当、程序合法”。

强化社会监督。积极邀请人大 代表、政协委员、管理对象等领域代表对城管执法工作进行全程监督，开展管理对象参与一线执法、人大代表政协委员检查路段管理等活动，并大力配合记者下基层 体验城管生活，让社会各界了解城管，支持城管，参与城市管理；实行阳光执法，自觉接受群众监督，采取“疏堵结合、真诚服务”的方式为群众解决生活生产实际 问题，提高群众满意度，塑造城管执法队伍新形象。(王粉利)