伯爵工房线上线下全下架 西安会员着急却无处申诉

位于南二环富秦大厦5楼的西安尚雅食品有限公司墙壁上张贴着伯爵工房的面试字样

　　华商网讯 11月24日，在西安开了44家蛋糕店的伯爵工房老板疑似携款潜逃!200多名员工、供货商、加盟商聚集在公司总部集体维权。事发后，伯爵工房店网上的团购、实体店的货物已全部下架。目前，在该连锁店办理了会员卡的会员们无处申诉，显得很着急。据初步统计，未消费的会员充值约400万元。>>微博入口

　　 线上线下面包全下架

　　24日中午，据加盟商伯爵工房明德门店店主马女士称，从11月11日开始，伯爵工房的加盟商及员工发现，老板联系不上了。加盟商都是提前给公司交预交款，随后，公司才给店里配货，配员工，属于全托式管理。等第二个月的24日公司才给加盟店商返款。

　　目前公司欠加盟店的款项共约450万元，而现在最让加盟商头疼的是，为了保证客源，公司给顾客提供了办理会员卡充值的业务，“其实顾客是将钱充进了公司的账户，但是很多顾客就会认为是在我们店办的卡，就会到店里来维权。”马女士说，顾客会员卡上未消费的款项约有400万元，并不是一个小数目，顾客一来店里维权，那店门自然就很难再开下去。

　　25日，原本在各团购网站做活动的伯爵工房蛋糕已全部下架，在含光路上的一家伯爵工房实体店货物也全部下架，连伯爵工房的招牌都无影无踪。这下真让会员们着了急。

　　会员小蕾称，当时在伯爵工房办卡时，是想着有优惠、有积分，且是连锁店，信誉有保证，谁知还是吃了亏。虽然卡里剩的钱不是很多，但毕竟心里很不舒服，作为消费者还能信任哪家店?

尚雅食品有限公司员工维权现场重新签署劳动合同

　　 会员着急无处申诉

　　事件发生后，与事件有关的维权人员向西安市公安局碑林分局报案，25日下午，碑林分局民警回应，这起事件目前还没有达到立案条件，希望维权人士通过司法途径维护自己的合法权益。

　　在西安开了44家门面的连锁店，一夜之间说没就没了，会员们心里总是不痛快。陕西法正平安律师事务所张平安认为，既然会员办了会员卡，那就说明伯爵工房与顾客有了合同行为，现在出现疑似老板潜逃的情况，是合同外的一种意外情况。会员们应该及时向工商、公安等相关部门报案，及时上报自己的损失，配合相关部门来办案，保护自己的合法权益。

　　张平安提醒，消费者应该适当、理性、公平的消费。提高警惕，尽量少办或不办无保证的会员卡，不是所有的东西都越便宜越好，天下没有免费的午餐。