今年以来，乾县住建局以“三个文明”进机关活动为抓手，着力加强行风建设，增强服务意识，提升服务效能，树立起住建人为民务实清廉的新形象。
强化干部学习。 住建局组织本系统职工集中学习26条文明用语、文明服务、文明形象规范。开展了文明执法、公务接待、勤政廉政等主题教育培训和“岗位技能练兵”、“技术比武”等活动，积极提高工作人员素质。通过“个个争当红旗窗口，人人争当服务明星”活动表彰一批先进典型，使住建系统党员干部在潜移默化中增强服务意识，提升服务效能。
强化责任机制。 住建局和下属单位都成立了“三个文明”进机关活动领导小组，协调解决活动中存在的问题和困难。建立了“三个文明”进机关活动领导包抓点制度，通过局领导带头包抓，起到抓点带面、示范引领、层层推进的作用。并把与群众关系密切的政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺和监督电话等全部上墙公开。
强化督查问责。 住建局机关建立了活动督促检查制度，不定期明察暗访，对检查情况在本系统内予以通报。设立了活动监督投举报箱、投诉电话，对局机关及下属单位服务窗口存在的不文明行为公开接受群众监督。
住建系统房管所和市政处两个示范点公开作出郑重承诺。房管所积极推行“文明服务”16条准则，工作人员承诺做到来有迎声，走有送声；积极开展上门服务、延时服务，并创新举措，推行电话预约服务，开通急事、特事特办窗口。市政处承诺，切实在全县城市道路建设方面做到“硬化、绿化、美化、亮化”的“四化”，以将乾县打造成为最美“关中州”为奋斗目标。（来源：陕西网咸阳站）
责任编辑/张维
