陈冰霞：用心为百姓服务是她最大的幸福
陈冰霞，女，1969年出生，中共党员，陕西省市公安局宝塔分局凤凰派出所社区民警。24年的从警生涯，特别是14年的社区警务工作实践，她始终把群众的利益放在首位，把群众的冷暖放在心头，把对党的无限忠诚融入到日常工作中，赢得群众的信赖和拥护。
她的第一点体会是：要和群众交心。2004年4月，因工作需要， 陈冰霞由南市派出所调入凤凰派出所工作，听到她要走时，许多群众流下了眼泪。当她准备取下她挂在社区的照片时，百姓说：“片警，你的照片留下来，给她们做个纪念吧。”百姓对她的不舍，使她的心里充满了感激。而到了新的工作岗位，她负责管辖的北门口社区和北关村，下岗职工多，吸毒小偷多，治安形势十分严峻。面对新的工作环境和片区，尤其是新片区群众看到她时，流露出来的不信任：一个女警察，又瘦又小的，能行吗？她心里受到很大触动，回家后流泪了。但是她知道，她背后有那么多关注她的眼睛，她必须让新社区的老百姓尽快信任她，共同搞好社区工作。
一天清早，当她得知多次持刀抢劫的吸贩毒人员高某在家潜伏时，她就只身前往其家中将其抓获。高某身高180，他企图逃脱，亮出一把水果刀，搏斗中划伤了她的肩膀和手腕，但她始终没有松手，她告诉他她是新来的社区民警，别想从她手里逃脱。他浑身发抖，说：“没见过这么不要命的女警察！”后来禁毒队的同志说：“陈冰霞，你怎么敢一个人抓高某呀，她们抓都给她们扬刀子呢。”就是这一次，山上的百姓传开了，说来了一个厉害的小个子女片警，工作开展因此顺利了很多。但她知道，她没有什么功夫，为了尽快打开工作局面，只是敢于拚命，从气势上压倒对方罢了。
她的片区山大沟深，属于城乡结合部，流动人口众多，为了尽快熟悉情况采集各种资料台帐，常常一天走下来，她脚上都是血泡，由于她的片区交通不便，为了及时赶赴到老百姓身边，她买了辆自行车，尽量不让百姓多等一分钟。
正是因为辖区群众的支持，她才能及时收集掌握各种苗头性、动态性、深层次的敌情社情、群体性事件和各种违法犯罪信息。把情报信息作为打击、防范、控制违法犯罪的最有效最有力的武器，近年来上报各类情报信息500余条。几年来，在大家共同努力下，北门口社区成了平安社区的好样板。
她的第二点体会是：要对群众真心。多走一步路，就与群众近一些；多说一句话，就与群众亲一些。只要你把心给百姓了，百姓自然会把他们的心给你。左眼失明的高树兰大娘居住在凤凰山社区（其它片区），老伴是食品公司失业工人，因车祸导致半身不遂，儿子戴南从小智残，生活十分困难。凤凰小学拆迁他们家也要搬迁，搬迁的时候，高大娘急得直打转，20岁智残的儿子又尿湿了裤子。她只是到大娘家里，帮她为儿子换裤子、穿鞋，收拾东西。就这样一件小事，高大娘一直记在心上，打听到她的警务室，专程感谢。大娘流着眼泪说：“她的儿子人见人嫌，只有你不嫌她儿子臭，你是个好警察。”当她听到大娘这样说时，心里特别感慨，她们的百姓只是要她们的一个工作态度，他们其实并没有要求她们做更多。
看起来只是大娘一件小小的家务事，却赢得了更多的民心。居住在凤凰山社区（其它片区）的任大叔，儿子吸食毒品。听到高大娘的事后，主动联系她，要她帮助他儿子戒毒，并主动提供违法犯罪线索。大叔说：“他不管谁是社区民警，他只认好警察。”
2008年3月28日，郝延军与高玉萍大婶因修建房屋发生纠纷，高大婶在道路上挖出来一条深坑，大人都很难跳过去，更何况小孩子呢！高大婶又在气头上，一时半会儿做不通工作。为了不影响山上30多户居民行走，在高大婶的叫骂声里，她拿起铁锨修复挖出的深坑，围观群众也看不下去，都来帮她修路，高大婶疯了一样挥舞着铁锨阻拦，高叫着：“陈警官有本事管，就让陈警官修。”旁边的群众劝她放下工具别修了，但她担心山上出行群众安全，尤其是小孩子的安全，硬是忍着掌心血泡的疼痛，把路修好。事后，高大婶到警务室不好意思地对她说，“婶子那天太糊涂了，你对婶子一家那么好，婶子还那么骂你，你不记恨婶子吧？”她笑着回答：“人在事中不冷静，她理解您，您也不容易。大叔得精神病20多年了，一个女人家能撑过来，她从心底里一直很敬佩您的。”高大婶感动地对她说：“以后你工作上有啥事，只管对婶子说，婶子帮你。”
她的第三点体会是：要对群众有爱心。在社区这个大家庭里，无论是谁，是贫贱还是富贵，是长住还是暂住，她都当作大家庭的一员，全心全意关心着每一位居民。多年来，她总是这样告诫要求自己：无论任何时候，都要像亲人一样善待社区群众。片区道路硬化，路灯安装，公厕修建，排污管道疏通，特困群众求助就医等等，她都装在心里，想方设法帮着解决。几年来，她为群众办实事好事400余件，几乎没有休息过一个完整的节假日。
孤寡老人张志学是她一直帮困的对象。整整10个年头，她为老人打扫卫生，送米送面，送医送药。每年春节，她总要邀请老人到家中欢度春节。老人病重不能下山，大年初一她提上年饭和热腾腾的饺子上山。当婆婆将备好的年饭交到她手中时，她心里很难受，她说：“妈，她的工作特殊，您理解吧？”婆婆笑着说：“娃，快去吧！”她是边走边流泪。做为儿媳，她不能与婆婆家人团聚。她欠父母家人的太多太多了！但是做为一名人民警察，她又得到了很多很多。张大妈知道她又要担水，早早给水缸里担满了水，就连水桶里也放满了水，每次看到她，大妈就跑过去忙着捂水缸盖！大妈说：山太高了，她心疼她们的片警！可是，大妈，您知道吗？没有你们的支持她又怎么能做好工作呢？
常常会有人问她：“你怎么做的不是警察管的事啊?”表面上看起来不是本职工作，但是，往深里想，却有着千丝万缕的联系。清理堆积在工会家属院长达3年之久的4吨垃圾，避免了山上住户向山下住户倒垃圾引发的纠纷；帮助山上居民搬家，消除了他们在搬家过程中，因山高坡陡存在的安全事故；帮扶照料孤寡老人，使老人们感受到大家庭的温暖；替邮政员查找收件人，及时将快件送到期盼亲人消息的居民手中，使大家感受到精神上的安慰和鼓励；申请上山道路改造拓宽，居民再不会因雨雪天回家摔伤。“防范重于泰山，隐患险于明火”，为群众做份外事的同时，实际上是在为份内事打基础。
还记得05年，为了方便服务群众，她准备将警务室建成信息源头库，着手采集一万八千多人的信息，除了采集居民的基本情况外，她还采集QQ号码，居住房屋照片，机动车辆等资料以及辖区内开锁公司、医疗诊所等相关信息，不管百姓询问什么，鼠标轻轻一点，就能解决。当片区百姓听说这个事后，自发帮她采集核对，天气炎热，看到他们脸上流下的汗水，她更多的是心里的感动。有百姓为她送水，送饭，她嗓子哑了，发不出声，还有百姓为她买了金嗓子喉宝。他们说你已经累得说不出话了，她们不帮片警谁帮，现在这么苦干的干部太难见到了。
去年百年不遇的强降雨中，北关小学5千人余人的安置点，她24小时坚守，2个月没回一次家，就连自己的家漏雨搬家也没离开安置点，父母家人在强降雨中怎样？也没时间去看看，只是打个电话问候一下。百姓的钱包丢了，大雨中帮忙找回；吸毒人员，精神病携带管制刀具入住了，第一时间清理，妥善安置……由于连轴转，过于劳累，导致高烧声音嘶哑，无法发声，她只是大把吃药，没去医院检查一下。百姓看在眼里疼在心上，送药，送水，送饭，帮她维护安置点秩序，帮忙处置各类突发事态，百姓帮助她的情景，历历在目，一点一滴相处的情谊，这辈子也难以忘怀。
2010年5月初的一天，市机械厂厂房拆除。200多名外来人员非法携带上百个氧气罐、液化气瓶在拆迁现场点火切割钢筋角铁，随时都可能引发爆炸，直接威胁周围十余幢居民楼的安全。在警卫安保工作中，她被一辆强行闯入的摩托车撞飞在地上2米多远。躺在医院的病床上，很多人问她：“你这样拚命，值不值得？”
选择了警察这份职业，又怎么能用值不值得衡量呢？“社区群众安全是她光荣的职责，社区群众满意是她最大的心愿。”当社区只能够填饱肚子的大爷大妈，下岗的大叔大婶，买了贵重的营养品，到医院探望她，心疼地抚摸着她撞伤的伤口，要她保证以后再也不要受伤，她的眼泪怎么也忍不住落下来，百姓对她的好，一辈子也报答不完。生活在延安这片红色的土地上，是她的幸福！生活在百姓中间，是她的幸福！当一个社区民警为老百姓服务，更是她的幸福。
陈冰霞多次荣获中央、省、市表彰奖励，2008年2月被评为“全国公安机关实施社区和农村警务战略先进个人”，2009年度被授予全国三八红旗手；中央社会治安综合结合治理委员会，中央组织部，人力资源和社会保障部授予陈冰霞《2005年度——2008年度全国社会治安综合治理先进工作者》荣誉称号，2010年3月被评为“全国公安机关爱民模范”等荣誉称号，2012年5月被授予“全国优秀人民警察称号”，荣立二等功一次，三等功一次。2012年5月7号，陈冰霞被选为陕西省第十二次党代会党代表。