超市卖菜张冠李戴 紫甘蓝变“黄瓜”
本报讯(首席记者 姬娜 实习生 罗展) “人人乐超市卖东西竟然‘张冠李戴’,我买的紫甘蓝,却标着‘黄瓜’标签卖给我!”赵女士向本报反映称,标签如此随意张贴,是对消费者的不负责任。对此,超市表示是新员工的失误。
消费者:买紫甘蓝却买回“黄瓜”
接到读者赵女士的热线反映后,记者前天来到龙首南路附近赵女士的家中。
“黄瓜是长条状的,绿色的,紫甘蓝是紫色的,圆状的,真不知道超市是怎么搞得!”赵女士一边拿出超市购物小票,一边对记者说,她卧病在床,想吃紫甘蓝,昨天上午让保姆梁女士去北关附近的人人乐超市蔬菜精品区买菜(精品区蔬菜是提前包装好的),梁女士买菜回来后,拿着超市小票让她记账。
“让你买紫甘蓝,怎么买了黄瓜?”看着小票上显示“无公害黄瓜7.68元”的字样,赵女士问梁女士。“我明明买的是紫甘蓝呀!”梁女士打开购物袋,拿出了紫甘蓝,却发现紫甘蓝的保鲜膜外包装上赫然贴着“无公害黄瓜”的标签,两人便愣住了--超市将紫甘蓝标记成精品黄瓜来出售。
记者看到购物小票和紫甘蓝的外包装上都写着“无公害黄瓜”字样。
“虽然黄瓜便宜,但我不想占这‘便宜’,我觉得这是对消费者的不负责,定价权由他们定,标签随意贴,说不准还会标高价,或者其他猫腻!”赵女士说,她的诉求有两点,一是希望超市能解释原因,赔礼道歉,二是希望提醒广大消费者以后购买东西时一定要仔细看清标签,不要被欺诈了!
调查: 蔬菜区还有标签“张冠李戴”
随后,记者来到人人乐超市,梁女士指着一楼精品蔬菜区里的柜台,说自己就是在这里购买的,记者看到该柜台上剩下的三个紫甘蓝中,有两个也贴着“无公害黄瓜”的标签,并按照黄瓜价格销售,另一个没有假冒黄瓜,标着紫甘蓝标签。
此外,同一种蔬菜的标价竟然不相同,宣传卡片上写着6.8元一斤紫甘蓝,而紫甘蓝的标签是6.3元一斤。
超市:新员工工作失误 向赵女士道歉
为何紫甘蓝标着“无公害黄瓜”在卖?超市客服部负责人表示:“紫甘蓝卖价6.3元一斤,黄瓜卖价5.6元一斤。紫甘蓝贴黄瓜的标签,这是我们新来的员工计量工作出现的失误,我们给赵女士道歉。”
该负责人在电话中向赵女士表示了歉意道了歉,并愿意给对方赠送小礼品以示歉意。
昨天,赵女士对记者表示,这么大的超市,标签价格不一,而且张冠李戴,自己并非在意是否赠送礼品,主要是希望给广大消费者提醒,大家也可以讲述自己在超市中是否遇到类似情况。只有消费者都较真了,消费环境才会真正透明。