南郑：“四字诀”畅通诉求表达渠道

近年来，南郑县人民检察院从“情、活、齐、责”四字诀入手，多措并举畅通群众信访诉求渠道效果显著。

“情”。积极协调财政、民政等部门，全面推进刑事被害人救助工作，帮助刑事被害人及其近亲属解决实际困难，确保涉案矛盾及时解决。

“活”。本着“关注民生、贴近民众”原则，针对群众不了解政策和法律而盲目信访的问题，充分发挥检察机关法律宣传引导作用，抽调业务部门干警分片深入各乡、镇、村、企业等地通过以案说法等方式，生动灵活，详细讲解法律法规和富民惠民政策，引导群众学法守法，依法表达合理诉求。截至目前，为群众提供法制讲座6场次，受教育人数达1000余人。

“齐”。从整体一盘棋出发，把处理涉检信访的责任分解到各个部门、各个岗位、各个环节。明确各自职责，加强协作与配合，确保突发事件得到及时、有序、有力、有效处置。

“责”。严格落实检察长定期接访、联合接访、阅批信访件、申诉材料、举报材料等制度。

（作者：南郑县人民检察院 张璐 编辑：胡安辉）