紫阳县政务服务中心运行两年办件量突破15万件

      日前，在紫阳县政务服务中心  “企业登记类”  并联审批窗口，来自该县红椿镇七里村的陈石涛拿着刚办理好的手续，心里格外高兴。“今天我来政务中心办理茶叶加工、注册公司手续，以前审批下来要跑七八个部门，审批时间达两个月，现在有了并联审批窗口以后，只要交一份资料，一个礼拜甚至更快的时间就办下来了，确实比较方便快捷。”陈石涛兴奋地说。

        陈石涛快捷办理茶叶手续得益于该县推行行政“并联”审批，今年初，该县政务服务中心新增了“建设项目类”和“企业登记类”并联审批窗口，为项目建设和企业登记开辟了一条新的审批“高速路”。

      2014年初，紫阳县将原便民服务大厅进行了改造升级，更名为政务服务中心，由过去单一针对群众服务，拓展为面向群众和企业服务，创新实施“全程代理”运行模式，部门窗口也由原来的13个增加到51个，办理事项由原来的32项增加到418项。该县所有行政审批服务事项全部进驻政务服务中心，实现了中心之外无审批，按照“时间最短、流程最优、收费最低、服务最好”的要求，实行了流程再造，最大限度压缩办理时限，解决了群众办事多头跑、多次跑的问题，让群众办成一件事，只进一个门，极大地提高了办事效率。

      近年来，该县以“为民、务实、清廉、高效”为宗旨，以推进标准化建设为重点，努力创新管理方式，优化办事流程，竭诚为群众和企业提供优质服务，建起了一个直通民心的政务服务信息化平台，取得了明显成效。2014年改革前的便民大厅月办件量仅300件左右，现在这个数字达到每月7000余件。两年来，该县政务服务中心实际办件量达到15万件，时限内办结率到达100%，受到众多群众的认可和称赞，服务满意率达99.8%。该县政务服务中心高效运行模式受到省内外兄弟市县以及中省市媒体的广泛关注，先后迎来了10省110多个县区的领导来中心考察学习和视察调研，受到中省市30余家媒体500余篇报道。同时得到了中央实践办、中宣部的高度认可，并作为全国三个典型经验做法之一向全国推广。（唐波  单雅静）