咸阳局举办邮政特邀社会监督员培训会

　　为充分发挥邮政特邀监督员作用，进一步提高社会监督实效，12月27日，咸阳局举办2019年全市邮政特邀社会监督员培训会。13名特邀社会监督员参加培训。 

　　培训会上，咸阳局结合全市邮政社会监督工作实际，通报全年邮政社会监督工作情况，对2019年评选出的6名优秀邮政特邀社会监督员进行表彰。会议听取监督员对邮政服务监督工作的意见建议，对《邮政普遍服务标准》《快递暂行条例》《邮件快件收寄验视规定》《邮件快件实名收寄管理办法》《邮政业安全生产设备配置规范》等法规制度及社会监督员APP使用进行培训，对日常社会监督工作注意事项及工作方法进行指导。优秀邮政特邀社会监督员代表进行经验交流。   

　　咸阳局强调，2020年邮政社会监督工作要以推动城乡邮政服务均等化，提高邮政和快递服务水平为目标，以完善社会监督机制，拓展社会监督内容，提高社会监督实效为重点，不断完善“政府监管、企业自律、社会监督”三位一体监督体系建设。一要提高认识，做好对邮政服务设施、营业服务、投递服务、快递服务、查询服务、赔偿及邮件时限、邮票销售等社会监督，加强对社会监督员的管理及培训，充分发挥邮政特邀社会监督员对行业发展的监督作用；二要加强学习，熟知与监督工作有关的法律法规、部门规章、服务标准，掌握邮政普遍服务、快递服务监督相关专业知识，不断提高履职能力和监督水平，及时了解群众的意见呼声，反馈基层的建议；三要履职尽责，明确职责、权利和义务，按时报送监督记录。 

　　与会社会监督员表示，将始终把维护消费者权益、促进邮政业更好地服务民生、构建和谐社会放在重要位置，认真履行社会责任，切实关注人民群众利益，不断提高监督效率，为全市邮政业高质量发展做出应有的贡献。