省地税局举办全省地税系统“纳税服务明星”竞赛

来源: www.shxgh.org

省总女工主任李秀华指导竞赛活动

笔试现场

模拟情景纠错

9月11日，全省地税系统“纳税服务明星”竞赛在西北饭店举行，来自全省地税系统办税服务厅工作人员和12366纳税服务热线座席人员150人参加比赛。

本次竞赛活动旨在以比赛促学习、激发学习动力，不断提高办税服务人员服务意识和业务技能。自今年4月启动竞赛活动以来，通过培训学习、县（区）局推荐、市局初评的方式，从全省地税系统各级办税服务厅工作人员、12366纳税服务热线座席人员中，择优选拔150名办税服务人员参加省地税局组织的统一考试。竞赛采取笔试和模拟情景纠错的方式进行综合评定，内容以《全国税务机关纳税服务规范》为基础，涵盖服务意识、业务能力、服务规范、工作纪律等四个方面。

竞赛结果将取成绩排名前100名的优秀选手，并在各级地税网站、办税服务厅等部门对拟评定“纳税服务明星”进行公示，公示期后无异议的优秀选手评定为“全省地税系统纳税服务明星”。